消费者的个性的心理.pptVIP

第三章 消费者的个性心理 个性体现个体的独特风格、独特心理活动以及独特的行为表现。它包括气质、性格、能力和兴趣。气质反映消费者的活动方式，能力反映消费者的活动效率、兴趣反映消费者的活动倾向，而性格则决定消费者活动的内容和方向。 第一节 个性概述 第二节 消费者的气质 第三节消费者的性格 第四节消费者的能力 第五节消费者的兴趣 第一节个性概述 一、个性的含义及其形成因素 二、个性的构成 三、消费者个性的基本特征 一、个性的含义及其形成因素 （一）定义：个性又称为人格，指一个人在长期生活实践中，经常表现出来的比较稳定的，带有一定倾向性的心理特征的总和。 （二）形成因素 1、先天因素：生理素质，是一切心理活动产生的物质基础，是形成个性差异性的重要原因之一。 2、后天因素：社会环境、生活经历、社会影响等方面，它对人的个性心理特征的形成、发展和转变具有决定意义。 二、个性的构成 （一）个性的心理特征包括气质、性格、能力等，它集中反映了人的心理的独特性和个别性。 （二）个性的心理倾向性包括需要、动机、兴趣、理想等，是个性发展的潜在动力。 三、消费者个性的基本特征：P62—63 （一）个性的稳定性 （二）个性的整体性 （三）个性的独特性 （四）个性的倾向性 （五）个性的可塑性 一、个性内涵  个性是决定人的独