广州市老人院临终关怀服务实践分享.pptVIP

（一）面向老人的临终关怀服务内容 养老机构服务内容 A类机构 B类机构 C类机构 有明确的临终关怀服务流程，配备临终关怀服务场地和人员、设备； 根据老年人的需求，开展生命教育等活动；协调跨专业团队为临终期老年人提供生活照料、痛症管理、心理支持、灵性照顾等服务；为有需求的老年人提供哀伤辅导服务。 提供老年人生命教育活动，帮助老年人树立积极的生死观；协调专业人士做好临终期老年人的生活照料、痛症管理及心理支持服务。 可根据机构实际情况，提供临终期陪伴等相关服务。 （二）面向家属的临终关怀服务内容 养老机构服务内容 A类机构 B类机构 C类机构 评估家属在老年人离世后的哀伤表现形式、阶段；协助有需要的家属接受和表达哀伤情绪，通过举办追思会等多种形式，鼓励家属与老年人做最后的告别，重新适应新的环境和生活；评估家属的调适情况，必要时转介专业机构跟进介入。 评估家属在老年人离世后的情感、认知、行为、生理表现形式，协助有需求的家属接受老年人离去的事实，表达哀伤情绪，并提供持续的支持和陪伴。 跟进家属在老年人离世后的情绪问题，为有需求的家属提供情绪舒缓和抚慰。 （三）面向员工的临终关怀服务内容 养老机构服务内容 A类机构 B类机构 C类机构 评估员工特别是直接照顾者在老年人离世后的哀伤表现形式、阶段；协助有需要的员工接受和表达哀伤情绪，通过举办追思会等多种形式，鼓励员工与老年人做最后的告别，重新适应新的环境，投入新的照顾服务中，并从中获得生命成长；必要时转介专业机构跟进介入。 评估员工特别是直接照顾者在老年人离世后的情感、认知、行为、生理表现形式，协助有需求的员工接受老年人离去的事实，表达哀伤情绪，并提供持续的支持和陪伴。 跟进员工特别是直接照顾者在老年人离世后的情绪问题，为有需求的员工提供情绪舒缓和抚慰。 谢谢倾听 仁 者 爱 大 * * * 广州市老人院临终关怀服务实践分享 主讲人：梁娟娟 善 别 终 善 Web Design Social Media 目 录 一、社会工作与临终关怀 二、临终关怀服务经验分享 三、社工在养老机构临终关怀服务内容思考 一 社会工作与临终关怀 （一）社会工作服务功能定位 （二）社会工作在临终关怀服务中的角色与功能 （三）决定社会工作角色的因素 （四）如何针对临终关怀服务的需求提供服务 补充服务 专业服务体系 不可或缺之一 养老机构治理 中的主体力量 01 02 03 （一）社会工作服务功能定位 （二）社会工作在临终关怀服务中的角色与功能 1.临终关怀服务团队的核心成员之一 2.扮演重要角色 国际宁养和舒缓治疗协会工作指南承认医生、护士、社会工作者、神职人员以及治疗师为核心团队成员。 帮助患者和家属处理由于疾病和失能引发的个人和社会问题，同时在疾病进程中及丧亲后提供相关支持。 服务对象的非医疗需求 跨专业团队合作的需要 服务对象、家属及团队成员的期望 需求 需要 期望 （三）决定社会工作角色的因素 （四）如何针对临终关怀服务的需求提供服务 1.适应不断的失落 2.完成未了心愿 3.探索人生意义与成长 1.遗产的处理 2.对家人的照顾和安排 3.选择丧礼的安排 4.临终照顾计划 1.维持服务对象自我价值的认同 2.家庭关系的重整与修和 3.传承生命智慧 4.服务对象与家属彼此容许对方安然面对生命和死亡 5.流传个人生命故事 二 临终关怀服务经验分享 （一）服务缘起 （二）项目介绍：生命关顾计划 （三）人才的培养与储备 （四）不同阶段发展模式的反思 （五）未来发展路径 （六）案例分享：我的人生毕业礼 （一）服务源起 需求 硬件 团队 服务 老人、家属的需求 2008年4月，全国民政系统首座为老人提供临终关怀服务的综合照顾大楼——慈爱大楼，在广州市老人院落成。 . 培养一支包括社工、医生、护士、心理咨询师、营养师、护理员在内的跨专业团队 为老人提供优质的生活照顾、临床护理、心理咨询方面的服务。 生命关顾 2 4 5 3 1 01 项目背景 02 服务理念 （二）项目介绍：生命关顾计划 03 服务宗旨 04 服务原则 05 服务内容 01 项目背景 02 服务理念 全人照顾 全家照顾 全队照顾 全程照顾 03 服务宗旨 注重生活质量 维护生命尊严 尊重生命 04 服务原则 1 拥抱生命——人生历程回顾 圆满人生——灵性关怀行动 重新启航——护老者支援工作坊 2 4 3 5 活在当下——生命教育工作坊 善别之旅——临终关爱服务 05 服务内容 生命关怀纪念册 每个人的一生都是一本书 翻开生命的画册 每一页都写满了精彩 生命关怀纪念册的内容和意义 生命教育工作坊 生命的意义只能去当下去寻找 逝者已矣，来者不可追 生命教育工作坊的内容和意义 灵性关怀行动