一级公司储备干部培训方案.ppt

Its our business to deliver yours! 2010届一级公司储备干部培训方案 目录 储备干部入司培训流程——全体储备干部 定日达城市入司理论培训课时与讲师安排（2～3天内完成） 定日达城市入司理论培训课时与讲师安排（2～3天内完成） 储备干部岗位培训方案——定日达 储备干部岗位培训方案——定日达销售 定日达销售岗位各阶段实习相关教材 基本业务技能环阶段： 《定日达手册》、《QA》 日常工作流程学习阶段： 《迪辰系统系统操作培训》、《定日达销售类人员绩效考核方案》、《CRM销售系统培训》、《定日达销售流程》 储备干部岗位培训方案——定日达运营 储备干部岗位培训方案——网络运营 储备干部岗位培养方案——网络运营 网络运营岗位各阶段实习相关教材 基本业务技能环阶段： 《二级运营管理手册》 日常工作流程学习阶段： 《一级运营管理手册》、《调度操作手册》 日常业务能力学习阶段： 《服务质量培训手册》、《货物安全服务手册》 储备干部岗位培训方案——财务 储备干部岗位培养方案——财务 财务岗位实习阶段相关教材 分公司财务各岗位每日/每月工作任务清单 相关联络人 储备干部岗位培训方案——财务 储备干部岗位培训方案——网络运营 储备干部岗位培训方案——定日达运营 储备干部岗位培训方案——定日达销售 储备干部入司培训流程——全体储备干部 各部门相关考核方案 营运基础流程（二级公司营运基础）实习考评表 发货 到货 营运基础流程（营运仓储库房）实习考评表 上届优秀大学生或老员工经验分享 安全6S培训 运营员工岗前培训课程 门店员工岗前培训系列课程 人事相关政策 至实习结束 7天 2-3天 2天 2天 二级公司经理带教，了解二级公司营运和操作流程，各岗位职能，熟知运单的填制、合同的条款及货物运价的计算等内容 所在二级公司经理安排 一级半 与二级公司 营运基础 ? 到本岗位在带教老师（本岗位经理或一级公司经理指定）的带领下进行实习工作 由仓储的师傅带领，了解营运、仓储各岗位职责，了解上、下转移、发车、卸车计划和中转流程。 Day 1 对应部门指定带教老师安排 运营及仓储经理组织 一级公司人事组织 对应岗位实习 （各部门对应方案后附） ? 仓储营运 ? 入司理论培训 入司通用培训 部门定向培养 一级公司人力资源 1.5小时 考试时间 一级公司人力资源 1小时 人事相关政策 一级公司人力资源 2小时 公司介绍DAY 1 一级公司人力资源 1小时 门店员工礼仪基础 一级公司总经理 1小时 欢迎致辞和 培训计划介绍 一级公司各部门相关负责人、优秀员工、09届优秀实习生一同参与 2小时 分享沟通会 一级公司运营经理 1小时 运营理论基础 一级公司安全负责人 1小时 安全培训 一级公司建议讲师 建议课时 课程 销售经理 1小时 定日达业务概述 销售经理/地区经理 1小时 零担价卡使用 销售经理/地区经理 1小时 2010定日达价格执行政策 销售经理/地区经理 1小时 新运单使用培训 电脑主管 1小时 迪辰业务系统操作 运营经理/地区经理 1小时 货物禁运限运培训 销售经理/客服经理/地区经理 0.5小时 货物理赔原则与流程 销售经理/一级公司人力资源 1小时 考试时间 一级公司建议讲师 建议课时 课程 一级公司人力资源 1.5小时 考试时间 一级公司人力资源 1小时 人事相关政策 一级公司人力资源 2小时 公司介绍DAY 1 一级公司人力资源 1小时 门店员工礼仪基础 一级公司总经理 0.5小时 欢迎致辞和 培训计划介绍 一级公司各部门相关负责人、优秀员工、09届优秀实习生一同参与 2小时 分享沟通会 一级公司运营经理 1小时 运营理论基础 一级公司安全负责人 1小时 安全培训 一级公司建议讲师 建议课时 课程 销售经理/地区经理 2小时 合同管理 销售经理/地区经理 1小时 零担价卡使用 销售经理/地区经理 2小时 客户信息管理 销售经理/地区经理 1小时 新运单使用培训 电脑主管 1小时 迪辰业务系统操作 运营经理/地区经理 1小时 货物禁运限运培训 销售经理/客服经理/地区经理 0.5小时 货物理赔原则与流程 销售经理/一级公司人力资源 1小时 考试时间 一级公司建议讲师 建议课时 课程 考核标准： 能够具备独立拜访客户或者电话拜访 考评人：销售经理 考核标准： 需达到90分标准 考评人：销售经理 考核标准： 需达到90分标准 考评人：销售经理 考核标准： 需达到90分标准 考评人：销售经理 实习岗位： 销售代表/电话销售 实习岗位： 销售代表/电话销售 实习岗位： 销售代表/电话销售 实习岗位： 销售代表/电话销售 电话销售技巧、客户开发及管理、客户沟通