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Windows系统云服务器网络访问丢包延时高【来源：小鸟云计算】Ps.小鸟云，国内专业的云计算服务商当网站访问很慢或无法访问时，若排除其它显著问题，而检测到 ping 有明显丢包时，建议您作链路测试。Windows 环境下，您可以通过 WinMTR 工具（优先使用） 或 TRACERT 命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，请依照下述步骤进行处理：1.利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。2.根据链路测试结果分析处理。WinMTR 工具（优先使用）mtr（My traceroute）作为一款网络测试工具，集成了 tracert 与 ping 这两个命令的图形界面。ping 与 tracert 通常被用來检测网络状况和服务器状态。WinMTR 是 mtr 工具在 Windows 环境下的图形化实现，适合 Windows 下做路由追踪及 ping 测试。WinMTR 默认发送 ICMP数据包进行探测，无法切换。相比 TRACERT 命令行工具，WinMTR 能避免节点波动对测试结果的影响，测试结果更正确。Windows 环境下，建议优先使用 WinMTR 进行链路测试。操作步骤1.在官网下载WinMTR 后 ，直接解压运行。运行程序后，在 Host 字段输入目标服务器域名或 IP（前面不要包含空格）。2.单击 Start 开始测试。（开始测试后，相应按钮变成了 Stop。）3.运行一段时间后，单击 Stop 停止测试。说明：您可以多测试几分钟，测试结束后，将结果导出。·Copy Text to clipboard：将测试结果以文本格式复制到粘贴板。·Copy HTML to clipboard：将测试结果以 HTML 格式复制到粘贴板。·Export TEXT：将测试结果以文本格式导出到指定文件。·Export HTML：将测试结果以 HTML 格式导出到指定文件。·Options：可选参数。具体包括： Interval（sec）：每次探测的间隔（过期）时间，默认为 1 秒。 Ping size(bytes)： ping 探测所使用的数据包大小，默认为 64 字节。 Max hosts in LRU list： LRU 列表支持的最大主机数，默认值为 128。 Resolve names：通过反查 IP 以域名显示相关节点。4.查看 WinMTR 运行后的返回结果。说明：默认配置下，WinMTR 测试结果说明如下第一列（Hostname）：到目的服务器要经过的每个节点主机 IP 或域名。第二列（Nr）：节点编号。第三列（Loss%）：节点丢包率。ping 数据包回复失败的百分比，由此可判断那个节点(线路)出现故障，是服务器所在机房还是国际路由干路。第四列（Sent）：已发送的数据包数量。第五列（Recv）：已成功接收的数据包数量。第六、七、八、九列（Best 、Avg、Worst、Last）：分别是回应时间的最小值、平均值、最大值和最后一个数据包的回应时间。TRACERT 命令行工具TRACERT (Trace Route) 是 Windows 自带的网络诊断命令行实用程序，用于跟踪 Internet 协议 (IP) 数据包传送到目标地址时经过的路径。TRACERT 通过向目标地址发送 ICMP 数据包来确定到目标地址的路由。在这些数据包中，TRACERT 使用了不同的 IP 生存期 (TTL) 值。由于要求沿途的路由器在转发数据包前至少必须将 TTL 减少 1，因此 TTL 实际上相当于一个跃点计数器 (hop counter)。当某个数据包的 TTL 达到零 (0) 时，相应节点就会向源计算机发送一个 ICMP 超时 的消息。TRACERT 第一次发送 TTL 为 1 的数据包，并在每次后续传输时将 TTL 增加 1，直到目标地址响应或达到 TTL 的最大值。中间路由器发送回来的 ICMP 超时 消息中包含了相应节点的信息。操作步骤1.在桌面底部单击 开始 菜单，选择 运行。2.打开运行框后，在框中输入 cmd 并单击 确定。3.在命令运行界面中，输入 tracert ，按回车键后，界面将显示 tracert 的用法说明。4.根据具体用法，输入待跟踪的目标地址。示例分析链路测试结果以如下链路测试结果示例图为基础进行阐述：操作步骤1.判断各区域是否存在异常，并根据各区域的情况分别处理。区域 A：客户端本地网络，即本地局域网和本地网络提供商网络。针对该区域异常，客户端本地网络相关节点问题，请对本地网络进行排查分析；本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。区域 B：运营商骨干网络。针对该区域异常，可根据异常节点 IP 查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。