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6.个案工作者@个案工作

个案社会工作 第三章 个案社会工作者 第一节 了解自己 第二节 文化理解力 第一节 了解自己 人格特质 自我认知 第一节 了解自己 人格特质 定义 ①性格与人格,character and personality,道德与中立的判断。 ②人格特质是指个人在其先天的基础上,经过后天社会化成长过程中形成的一些人格方面特殊的品质。这些特质在不同的时间和情境中都保持某种行为形式和一致性。 内涵理解 ①人格特质是在不同情境中表现出来的稳定而一致的行为倾向。人格特质是人格结构的基本单元,通过分析人格特质的特点,可揭示个体的人格结构。人格特质可以分为独特特质和共同特质,前者是个体所特有的人格特质,后者是许多人(群体或阶级)所共有的人格特质。 ②根源特质: 乐群性、聪慧性、情绪稳定性、恃强性、兴奋性、恒定性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、激进性、独立性、自律性、紧张性。人格的差异表现为各种人格特质量的差异。 个案社会工作者人格特质表现 Combs, Avila Purkey Brammer D. W. Gohnson 认为助人者对人有积极的看法和信念,他们将人视为: 有能力的; 友善的; 有价值的; 有内驱力的; 可以依靠的; 有助益的。 认为助人者的个性应当有: 自我和价值观的省察; 文化经验的省察; 分析助人者的感受和能力; 作为榜样和施加影响的人的能力; 利他主义; 强烈的道德感和责任感。 认为助人者应当具备: 自我剖白的能力; 信任的能力; 沟通的技巧; 表达感受的能力; 接纳自我和他人的能力; 建设性地与他人对质的能力; 强化和失范适当的行为的能力。 自我认知 什么是自我认知 ①自我认知(self-cognition)是对自己的洞察和理解,包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察;自我评价是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估,这是自我调节的重要条件。 ②社会工作者拥有的最重要的助人工具就是工作者自己。要实现对案主的帮助,熟练有效地应用这个工具,工作者必须有清晰的自我认知。 如何了解自己 ①个人是情感、思想和行动的互动系统。情感、思想和行动是了解自己的三个方面。情感包含着价值观、同理心、态度、意义、道德规则和偏见等。思想包含着知识、信念、哲学观念和陈规。行动包括技巧、行为、生活方式和歧视等。这三个方面相互联系并发生作用,因此其关系是循环的而不是线性的,一方面的变化必然会影响其他两方面。 ②偏见是一种情感,主要指的是一种朝向一些与自己观点不一致的人的态度。刻板化指的是一种对不同人群带着偏见的态度和先入为主的思想。歧视是一种建立在偏见和刻板化基础上的行动。 自我认知与个人成长 ①个人成长经历带给个人的冲击和影响是了解自我的一个重要方面。人们对自己的认知不是天生的,而是成长过程中与别人互动得来的,从别人的认识、评价、反应、回馈等来认识自己的和评价自己。 ②一般情况下,人们并不会自觉地将自我认知与自己的成长经历联系起来。对自己成长的反思之所以重要,其意义在于你可以重新认识自己,认识到过往经历对自己的影响,意识到自我概念是通过学习得到的,也可以通过再次学习加以改变,这样对你现在做人做事会有指导意义。 ③自我认知是一个终身过程,它随着人的长大和改变而改变,它不是一成不变的,如果你的环境或身份等发生变化,但当自我认知没有出现相应的改变,你就会表现出自我防卫机制。然而自我认知活动是有弹性的,尽管会产生一些危机,但它可以帮助人们察觉自己长期忽略的缺点,并进一步调整、改变以适应变化的环境。 生活方式与生活哲学 ①生活方式是一种人们处理自己的需要和与他人互动、工作的形式,玩和休息的一种方式。 ②生活哲学包括对世界和人们以及人们生活的信念。它影响着人们的情感、思想和行动,也影响人们的生活方式。生活哲学取决于人们所受到的教导和拥有的信仰,也受到文化和家庭的影响,生活哲学因个人的成长和获得新经验而不断地改变。 个人价值观与工作价值观 ①在辅导过程中,社会工作者不可能做到价值中立。挑战有两个方面:一是如何尊重案主的自由和自决权,二是如何诚实地面对和处理工作者自己的价值观。 ②当社会工作者有意将自己的价值观强加在案主身上,或者为案主做决定,最好的处理方式是: A 在适当的时间,与案主恰当地分享并讨论双方的价值观和对事物的看法; B 做到表里如一,工作者不能持有双重标准,否则在一个亲密的专业关系中很容易被案主识破; C 工作者要注意自己的文化背景和案主的差异。 第二节 文化理解力 什么是文化理解力 文化理解力的作用 文化理解力训练 第二节 文化理解力 什么是文化理解力 文化。传统意义上的文化是指为适应社会而代代相传的一系列信仰、观念和行为规范等。 理解力,指的是社会工作者的态度、知识及行为表现,这些方面

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