保安部工作手册31页.docVIP

总 则 为了规范管理，完善保安部制度及整体工作，切实贯彻执行公司的各项规章制度，加强全体保安员的专业水平，提高整体队伍建设质量，保安部从实际操作与理论知识相结合，特制定本[保安工作手册]，本手册是保安部规范工作管理的重要依据，希望全体保安认真落实遵守执行。 xx 管 理 处 2004年 月 日 编制：保安部 日期：2004-10-30 审核： 日期：2004- - 批准： 日期：2004 - - 目 录 保安员的职责及权限……………………………………….1 保安部队长职责…………………………………………….2 保安部领班职责…………………………………………….3 保安门岗职责……………………………………………….4 保安巡逻岗职责…………………………………………….5 保安车场岗职责…………………………………………….6 保安机动岗职责…………………………………………….7 保安收费岗职责…………………………………………….8 保安监控室职责…………………………………………….9 保安员仪容仪表、行为道德、服务用语规范……………10 样板房岗位职责…………………………………………11 保安部培训管理制度……………………………………12 保安部应急事件的处理方法及流程…………………….13 保安部消防安全管理规定………………………………14 保安部交通安全管理规定………………………………15 对讲机使用管理规定……………………………………16 门禁系统管理规定……………………………………17 保安员交接班制度………………………………………18 保安部奖惩管理制度…………………………………19 保安部来访及物品放行管理规定………………………20 保安部请/销假管理制度……………………………..21 中山市xx物业服务有限公司 文件编号 保安手册 版号/改次 第一节 保安员的任务、宗旨及性质 生效日期 保安部的任务：积极协助公安部门维护小区的治安秩序，执行公司的管理 规定，维护小区正常的生活环境。 保安部的宗旨：寓管理于服务之中，业主至上优质服务，全心全意为业主及住户服务。 3、保安部的性质：努力维护小区的利益、保障业主的生命财产安全。 第二节 保安员日常工作规范 保安员上下班时间规定：白班：07：00——19：00 晚班：19：00——07：00 全体保安员实行每天二十四小时值班轮流制度 3、每月进行一次调岗，每月每人休息两天，除机动巡逻岗外各岗位实行站岗制。 中山市xx物业服务有限公司 文件编号 保安手册 版号/改次 第一章：保安员的权限及职责 生效日期 一、保安员的权限 在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃，强奸等现行违法犯罪分子，有权抓住并扭送公安机关，但无实施拘留、审讯、没收财产及罚款的权利。 （2）对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有权力保护现场，保护证据维护秩序以及提供情况，但无堪察现场的权力。 （3）按照规定制止未经许可的人员，车辆进入保卫区内。 （4）对出入护卫区内的可疑人员按规定进行验证检查。 （5）对携带匕首、三棱刀、管制刀具或有关凶器，自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行监查监视、并报告当地公安机关处理。 （6）对出入护卫区的车辆及其所携带或装卸的物品，按规定进行验证，检查放行。 （7）在执行中，如遇有不法犯罪分子反抗、甚至进行报复、可采取正当防卫。 （8）宣传法制、协助业主做好“四防”工作。落实各项安全防范措施、发现不安全因素及时向业主报告。协助整改。 （9）对违反[治安管理处罚条例]的人、有劝阻、制止批评教育、但无处罚权力。 （10）对有违法犯罪行为献疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押搜查。 中山市xx物业服务有限公司 文件编号 保安手册 版号/改次 第一章：保安员的权限及职责 生效日期 二、保安员的职责 服从领导，听从指挥、做到令行禁止、遇事要报告。 严格遵守国家法律、法规、做到依法照章办事。 熟悉本岗位职责和工作程序、了解辖区构架、一般情况，根据公司规章制度、热情为业主、及住户服务。 坚守工作岗位、保持高度警惕、注意发现可疑人、事、物、预防治安案件的发生。 积极配合客户助理、卫生、绿化、维修等其他服务，制止