关于技术路线图的企业知识管理初探.pdfVIP

情报杂志 Vd．28No．7 第22800舞9耜期年7月 OFINTELLIGENCE 2009 JOURNAL July 基子技术路线图的企业知识管理初探 on Basedon StudyEnterpriseKnowledgeManagementTechnologyRoadmap 余小萍 闫现洋 (重庆大学经济与工商管理学院重庆400044)(西南大学图书馆重庆400715) 摘要技术路线图是一种新型的管理工具。是广泛适用于科学、技术和产品战略性规划的方法。技术路线图是一 种有效的知识管理工具。可以推进企业的知识管理进程。本文针对企业知识管理面临的挑战，将技术路线图引入到 企业知识管理中。构架了企业知识管理路线图结构及其制定流程，以进一步推动企业知识管理实践。 关键词技术路线图 企业知识管理知识管理路线图 中围分类号G250 文献标识码A 1前言 2技术路线图 随着知识经济的到来，市场环境呈现出前所未有 2．1定义20世纪70年代后期，美国摩托罗拉公 的复杂性和不确定性，企业不再是以单纯的金融资本 司和康宁(coming)公司最先开发了技术路线图的管理 或自然资本作为战略资源，知识正成为企业在激烈的 方法，当时coming公司主要通过关键事件绘图达成企 市场竞争中生存、发展和获得最大竞争优势的主要资 业整体战略和企业内部的事业部战略，而摩托罗拉公 源。企业知识管理作为一种全新管理知识及其产生过 司则主要使用技术演变和技术定位法【4-5]。20世纪 程的有效手段正日益受到关注[1j，它将使企业在激烈 90年代后，企业对于技术路线图的兴趣空前高涨，技 的市场竞争中保持持久的竞争优势。 术路线图被迅速应用到各个领域，美国很多公司、行 随着企业在市场、产品、技术等方面竞争的加剧， 业、以及国家实验室等前后绘制技术路线图，其他国家 管理者已经意识到知识管理需要适当的系统和有效的 也开始纷纷效仿、研究和使用，技术路线图已经成为全 过程来确保组织内外的知识资源能够满足其当前和未 球化技术管理和技术经营的一个重要工具。技术路线 来的需要。但是我国的企业知识管理仍处于起步阶 图没有标准的定义，因为技术路线图是实践的工具，使 段，企业知识管理在其战略性、系统性、可操作性方面 用者的层面和目的不同，路线图的表现形式及使用技 仍面临着巨大的挑战【21。很多企业知识资本匮乏，缺乏 巧也不一样。摩托罗拉前总裁RobertCalvin将技术路 知识创新能力，加上对核心知识的重视程度不够，知识 线图定义为“对某一特定区域的未来延伸的看法”L6J6； 敏感性较差【3】3等，这些都会阻碍企业知识管理的进一 lappd则认为技术路线图是利益相关人关于如何前 步发展。技术路线图作为一种综合的管理工具。是在 进的看法，以及对达到目标的看法【71；哈佛大学教授 上世纪70～80年代由摩托罗拉和康宁两家公司率先Bramo姗b把技术路线图定义为“以科学知识和洞见为 使用的。如今已经被众多的国家和行业应用到市场营 销、开发决策、产品设计等多个领域。被证实是一种有 认为技术路线图是具体化研究项目、开发程序、能力目 效的技术管理工具。本文试图将技术路线图引入到企 标和需求间联系的视觉帮助【9J。综合以上说法，GRE 业知识管理流程之中，探讨形成一种标准化的、可操作 将技术路线图定义为：技术路线图是指应用简单的图 性的企业知识管理路线图