公共关系学 第三章 第四章.pptx

第三章 公共关系对象;公共关系对象;第三章 公共关系对象;第一节：公众概述;第一节：公众概述;;;;;;;Company Logo;;;（二）处理与内部公共关系的艺术;Company Logo;;;二、社区公众;二、社区公众;三、顾客公众;三、顾客公众;四、媒介公众;四、媒介公众;四、媒介公众;五、政府公众;五、政府公众;五、政府公众;六、名流公众;六、名流公众;六、名流公众;七、国际公众;七、国际公众;七、国际公众;第四章 公众心理与行为;公众心理与行为;公众心理与行为;第四章 公众心理与行为;第一节：知觉与公众行为;二、知觉的选择性;二、知觉的选择性;三、知觉的偏见;;;;;;;;;;;;;;;（三）???随流行的心理原因;二、流言;二、流言;二、流言;二、流言;三、舆论;（一）舆论的定义及其特征;（二）舆论的结构;（二）舆论的结构;1、舆论对象;2、舆论主体;3、意见;三、舆论;第五节：公众心理的其他方面;一、价值观与公众行为;二、团体压力与从众心理;二、团体压力与从众心理;三、逆反心理与公众行为;（二）影响心理抗拒的原因;（三）心理抗拒阻止态度的转变;谢谢大家！