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课题客舱服务上海交通职业技术学院宓肖燕一课程性质本课程是上海交通职业技术学院航空乘务专业的一门专业课程是学生从事民航乘务员岗位工作所需掌握的一门必备的专业课程本门课程主要是培养学生掌握民航乘务员岗位的工作流程和要求的基本职业能力达到民航初级乘务员的相关要求并作为航空乘务专业其他专业基础课程的综合应用二设计思路以学生完成民航乘务员所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础结合中国民航总局有关民航初级乘务员的要求进行课程设计以够用为原则以掌握民航乘务员岗位的流程和要求为主线展开课程内容本课程是以民航乘
课题 ：客舱服务
上海交通职业技术学院 宓肖燕
一、课程性质
本课程是上海交通职业技术学院航空乘务专业的一门专业课程，是学生从事民航乘务员岗位工作所需掌握的一门必备的专业课程，本门课程主要是培养学生掌握民航乘务员岗位的工作流程和要求的基本职业能力，达到民航初级乘务员的相关要求，并作为航空乘务专业其他专业基础课程的综合应用。
二、设计思路
以学生完成民航乘务员所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础，结合中国民航总局有关民航初级乘务员的要求，进行课程设计。以够用为原则，以掌握民航乘务员岗位的流程和要求为主线展开课程内容。本课程是以民航乘务员岗位除医疗急救外的其它各项工作任务为引领，以完成各个
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