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清扫车订单合同
合同编号：
订货合同
买方：
卖方：
本合同由以下买、卖双方经过慎重确切的商谈，并对合同认真研究核准后签订。
买 方：
地 址：
传 真：
电 话：
买方代表：
开户银行：
银行账号：
纳税识别号：
卖 方：
地 址：
传 真：
电 话：
卖方代表：
移动电话：
开户银行：
银行帐号：
纳税识别号：
前言：
经过友好协商，买方和卖方根据《》尊敬的客户： ??? 在我们相互合作的过程中，我们谨作出如下的承诺：
设备培训
包括设备简单工作原理、设备操作、设备日常维修保养和清洁工作流程及方案等
1、提供产品的说明书； 2、在设备安装完时，派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务，免费进行调试和试运行，并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。免费提供需方在我公司进行技术培训。由需方确定培训时间的长短及方式（我方提供参考方案）。 3、对于设备使用过程中因员工变动、使用场所变动，湖北凯莲提供免费培训 产品维修
包括设备质保，维修，误操作纠正等
1、在使用凯莲提供的清洁设备，按照合同要求提供免费质保，对质保期外的产品免费维修，并对设备实行终生维护。
2、销售合同内注明设备的保修期并注明易损件。在保修期内，发现质量问题，按照保修条款更换零配件。定期对设备巡检，及时询问设备的运转情况，以及存在的使用问题，最大限度地满足需方的要求，让用户满意。
机器发生故障免费上门服务，包括 机器使用性能和安全性的检查； 易损易耗件的检查； 了解客户使用设备中所产生的问题并提供解决方案； 了解观察操作设备方法，对不符合设备使用规范的方法予以纠正。
3、接到报修信息后，24小时内派人到现场
4、由非正常操作导致的机器损坏，卖方需酌情收取零配件费用。
、由不可抗拒之自然灾害造成的机器损坏，卖方需酌情收取零配件费用。
定期回访
1、在客户购买设备后，提供根据买方的设备使用实际情况，保修期前后定期回访用户，帮助客户正确使用设备，及时解决使用过程中遇到的问题。
2、公司存有客户购买和维修设备服务资料库，我们将根据所掌握的情况为客户制定最合适的售后服务方案，并定期向客户通报机器使用中应注意的事项，及时更换超过服役期的易损易耗件，使设备能发挥最佳的效能。
3、如客户在保修期后参加保养计划，公司根据保养计划合同收取服务费用，同时零配件可享受优惠政策。
4、提供双休日和节假日制度的应急服务。
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