医院标识导视系统的解决方案.docVIP

医院标识导视系统的解决方案 首先让我们明确什么是医院品牌资产 从医院竞争的趋势我们可以看出，现在医院之间在医疗技术、质量、价格、服务等因素之间日益趋同化，而且许多优势越来越容易模仿，如果单靠某一方面的优势来提升医院的竞争力，显然是一件很难的事情，在这种情况下，重视医院的品牌设计，打造强势医院品牌就显得相当重要。医院品牌建立是指确立医院品牌的理念，建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品，整合医院品牌传播系统的过程。只有独具特色的个性品牌，医院才能与其它医院明显地区别开来，才能增强就医顾客对本医院的忠诚度和可信度，才能提高医院在医疗市场中的竞争力。 虽然我们在日常的生活中把“品牌”理解为是一种名称、标记以及形象，但品牌背后真正的东西是文化，一个品牌的知名度、美誉度以及忠诚度完全来自品牌所代表的产品或服务的质量与性能，比如某个或某群就医顾客认同某医院的医疗服务，那么，这就是医院的品牌深入到了这些就医顾客的内心，使就医顾客在有医疗服务需求时，毫不犹豫地作出了对他们所忠诚的医院的选择。我们所熟悉的美国快餐文化的典型代表——麦当劳，优质、快捷、卫生、方便吸引着人们光顾，但更主要的是麦当劳所营造的那种氛围增强了人们对它的忠诚。黄色“M”代表舒缓的音乐，绚丽的色彩，自由的环境，童话般的世界，卡通世界的天真烂漫，这些都成为麦当劳独特的品牌文化。价格高达几万元的劳士表是众多手表品牌中的至尊，是财富与地位的象征。劳斯莱斯汽车则象征着形象、体面、气派、尊贵。美国的万宝路香烟与西部牛仔的形象联系在一起，给人“万宝路——男子汉”的印象。五星级宾馆不仅涵盖了幽雅的环境、优质的服务、完备的设施，还包括进出其中的都是商界名流及有一定社会地位的人士。通过列举企业的例子，我们可以看出，品牌不仅代表了产品或服务的质量，同时为顾客提供了超越商品以外的价值，顾客购买产品或服务不仅仅考虑产品或服务本身的使用价值，而且同时还要考虑产品或服务品牌的文化价值，这也正是知名品牌能够持久不衰地吸引顾客的魅力所在。要想成为一名卓越的医院领导者，必须具有品牌战略思想，并善于在竞争中打造强势医院品牌，这样医院才有可能做好，做强，保持恒久的竞争力。 如何建立医院的品牌资产呢，我们应该从以下两点考虑： 1、确立医院品牌理念 医院品牌理念是医院品牌的核心，代表品牌的特征。它包括了医院的价值观、医院的宗旨、医院的精神等。医院理念可以通过医院标志、医院精神、广告语以及院歌等表达出来。 2、建立品牌的第二步：医院标志和标识系统 过去，医院一直不重视自己的品牌设计，甚至连医院使用什么名称都没有仔细地考虑过，比如，现在有些城市有多所医院，那么在命名医院名称时，就用第一医院、第二医院、第三医院、第四医院……，在这为数众多的医院中，有的是综合性医院，有的是专科医院，但对就医顾客来说，很可能就是一头雾水，不清楚医院的真正特色。这使得医院在目标市场的定位上缺乏针对性。有些面向社会开放的企业医院，名称依然使用的是某某职工医院，针对性又过强，对企业以外的群众难以产生亲切感。事实上，好的医院名称不仅有利于医院形象的塑造，而且可以给医院带来超值的利润。 医院标识系统是指包括大量视觉实物在内的医院建筑、室内陈设与设计、院内各种标志物、员工制服以及各种印刷品等。建立品牌标识系统，就是要对医院的这些视觉实物建立统一的标志、标准字、标准色、标准排列等，形成稳定的视觉感应，以便给公众留下深刻的印象。 医院品牌资产的内容包括： 医院品牌理念 医院价值观、医院精神、医院宗旨、医院哲学、服务理念、广告语等。 医院品牌标识系统 院徽、院旗、员工制服、医院各种标志、车辆、文件、信纸、信封、名片等。 医院品牌传播系统 内部：院报、院刊、网站、广播、有线电视、各种宣传品、活动载体等。外部：大众传媒、知名人士、代表性人物等。 科学证明，人类获取信息的主要方式是视觉传达，占全部感知资源的70%，所以建立医院形象，扩大知名度，进而树立品牌的最佳途径是建立有自己特色的视觉识别系统。品牌战略的成功必不可少的是品牌的造势与推广，建立于内功基础上的善意的炒作。有计划的媒体宣传和公关活动在今后的医院营销活动中将越来越频繁地出现。可以说视觉形象作为一个载体向外界宣示医院形象，而医院形象作为一个传播媒介映象着医院文化。 目前，国内一些导入VI战略的医院，在品尝到了VI所结出的丰硕甜果时，都深切地感到，现代医院的竞争越来越归结为形象的竞争，医院形象确实是医院的无形资产和无价之宝。我们可以想象一下，在一所考究的医院里，循着一目了然的标识，坐在宽敞舒畅的候诊厅，展现在眼前的是一张张医护人员的亲切真诚的笑脸，即使身为病患的你亦会暂时忘却不适，重返健康生活怀抱…… 医院品牌形象系统包括：医院视觉形象（VI），理念形象（MI），