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ISO9000:2000族标准简介  --------前言 培训目的 ---依“全员参与”的原则，让所有职员对ISO9000质量管理体系有个大致的了解，提高全局意识以便更好服务于本职工作。 何谓ISO9000（族） ---是国际标准化组织制定的关于质量管理的国际标准系列。 ISO9000精神(五步曲） ---“说你所做”、“做你所说“、”记录所做“、”查验所做“、”持续改善” 本次培训的主要内容 一、ISO9000族标准构成； 二、新旧标准对照； 三、核心标准简介 四、2000版的主要变化 五、八项质量管理原则简介； 六、基本术语理解； 七、ISO9001质量管理体系简介 一、ISO9000:2000族标准简介 1、ISO9000族标准构成 核 心 标 准 质量管理体系 基础和术语 ISO9000 质量管理体系 要求 ISO9001 质量管理体系 业绩改进指南 ISO9004 质量和(或)环境管理体系审核指南 ISO19011 ISO9000:2000族标准简介 1、ISO9000族标准构成 支 持 性 标 准 和 文 件 测量控制系统