如何成为优秀的品管员.doc

目录 第一章优秀QC员的基本条件 QC员的工作与职责 QC员应具备的才能 QC员的工作内容 第二章 品质检验 一、检验的种类 二、可靠性试验 三、工序质量控制 第三章 检验作业管理 一、来料检验（IQC）管理 二、制程检验（IPQC）管理 三、最终检验（FQC）管理 四、出货检验（OQC）管理 五、不合格品管理 第四章 计测器管理 一、计测器调整 二、计测器使用 三、计测器校准 第五章 品质技能 认识材料的品质持性 认识产品品质的缺陷 计测器的操作方法 计则器的内校程序 第六章 品管器制度制定 供料厂商管理制度 进料检验制度 制程检验制度 线上检验制度 出货检验制度 品质稽核制度 品质工程管理制度 现场改善管理制度 品质信息反馈作业规定 第一章 优秀QC员的基本条件 一、QC员的工作与职责 1、QC员的工作 （1）、产品的品质管理 ①、维护产品的安全。 ②、来料检查，制程检查，最终检查的实施和记录。 ③、计测器的校正和管理 ④、对供应商进行指导。 （2）、工艺的品质管理 ①、品质保证系统的推动 ②、ISO-9001认证的维护 ③、推行降低品质不良的活动。 （3）、品质信息管理： ①、处理和转达公司内部品质不良的信息。 ②、处理和转达顾客投诉的信息。 ③、处理和转达公司外部品质不良的信息。 QC员的职责： （1）、品质检验准备： ①、制定检验标准和规定。 ②、确定物料，半成品，成品的品质检测标准。 ③、确定从设计→生产完成过程中的品质控制点。 ④、设计品质控制需要的表单。 （2）、品质检验： ①、理解及应用各类型的检验 ②、实施来料检验。 ③、实施制程检验。 ④、实施最终检验。 ⑤、做好检验记录及日报表。 ⑥、统计检验结果 ⑦、对不合格品进行有效的控制。 （3）、计测器管理： ①、计测器的配备。 ②、计测器管理。 ③、计测器校准。 ④、计测器操作培训。 （4）、提升品管技能： ①、认识各种来料的特性。 ②、认识质量的缺陷。 二、QC员应具备的才能： 1、具备品质相关的知识： QC员为了能胜任现在的工作，或承担未来新职位的工作，都必须具备多方面的知识，如各种检验作业，品质稽核，计测器管理及各种材料的特性、加工技术、用途……等。 2、熟知岗位相关的知识： QC员必须遵循公司的品质方针，工作规则，作业基准，安全要求，职务职能才能准确的履行岗位，同时对国际标准，国家标准，行业标准，都要充分理解才能胜任工作。 3、活用品质改善的知识： 将现有的工作流程详细分解，研讨除去不必要的环节，重新组合必要的环节，形成一个流程，利用现有的人力、设备、材料、技术等资源，进而使工作更快速，更流畅，更简单，更省钱。 改善知识是衡量QC员能力最主要的指标，公司设立QC部及QC员的目的，是希望QC员能不断改善和提高公司产品品质，从而争取客户，取得市场。 4、具有指导能力的知识： 对你服务的对象，经常指导他，训练他，使他胜任工作，不会产生不良。 （1）、把工作标准化。 （2）、把握对象的水平和需求。 （3）、依现行的标准当成教材。 （4）、他做，你看。 （5）、评测他做的结果。 （6）、再教育，再做，你再看，如此直到会为止。 5、处理人际关系的知识： QC工作要经常靠沟通，协调出一个责任归属和提出对策，才能完成一项工作，因此，人与人之间，部门与部门之间的和谐，显得持别重要，如果QC员能掌握这方面的技能，那么你将是一位优秀的QC员。 三、QC员的工作内容： 1、新产品投产前应准备的检验计划。 （1）、检验计划的内容： ①、检验流程图。 ②、检验用质量缺陷分级表。 ③、检验作业指导书。 ④、计测器的配置。 ⑤、人员调配，培训，岗位资格认定。 ⑥、其他特殊事项。 （2）、编制检验计划： ①、先要熟悉与掌握产品的技术标准，图样及有关设计，工艺，技术文件。 ②、掌握产品工艺方案和流程。 ③、确认控制点的质量特性。 ④、确认质量特性的要求。如图样，工艺，质量判定标准。 ⑤、确认特殊检测项目的检验方法，条件，标准……。 ⑥、了解厂内现有的控制水平，如设备，人力素质，操作水平，判断能力……。 ⑦、计划编制时先选择适合的负责人员，明确工作进度。 2、检验状态的标识： （1）、捡验状态标识的功能： 以标识来区分待检，检验中，合格，不合格……等物料，半成品，成品的异动状态，从而保证原材料，外购件，库存件，半成品，成品的使用，转序，组装，发运，交付。 （2）、检验状态的分类： ①、待验。 ②、检验合格。 ③、检验不合格。 ④、检验后待决定。 （3）、检验状态标识方法：