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情境7 电子商务物流 7.1 物流管理概述 一、物流的概念和分类 1）物流概念的起源与发展 物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配”或“货物配送”。 1999年，联合国物流委员会对物流定义：“物流”是为了满足消费者需要而进行的起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 现代物流有两大重要功能：第一，能够管理不同货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通讯系统，通过因特网建立商务联系，直接获得客户定单。 物流的概念 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、商品及相关信息由来源地到目的地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流与流通 流通是联结生产和消费的纽带 流通活动包括商流和物流 商流：对象所有权转移的活动称为商流 商物分离的概念 在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。 如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。 商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短的物流路线，按时保质的送到用户手