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乐购商业流通集团 仓库管理作业规范 文件类别： 营运作业规范 文件编号： OP -009 撰写单位： 总公司营运管理部 版 本： 第 一 版 发行日期： 2004/ 机密等级： ■ 机密 □一般 合计页数： 共 9 页 核 准 审 核 制 定 文件名称 仓库管理作业规范 修改日期 修改页次 修改页序/版本 更改内容提要 / / / / / / / / / / / / / / / 文件修正履历表 名称 仓库管理作业规范 文件编号: OP-009 一、目的： 为使各分店对仓库管理有所规范，特订定本作业。 二、范围： 乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之。 三、名词解释： 库存管理：指对商品之库存作有效、正确之管理办法。 四、职责 本公司各门店之所有同仁，均负有作业及管理之职责。 五、作业内容： 5.1 并板 5.1.1 将未补完的货物集中在垫仓板上处理。 5.1.2 并板时的货品长、宽不可超出垫仓板，库存商品须与 垫仓板前缘切齐。 5.1.3 高度的标准 上中货架高度不可超出110cm（大约一般人的腰高）。 高货架高度不可超出150cm（大约一般人肩高）。 重型货架商品存放高度标准:库存区商品高度以不低过1 80CM为宜。 4)上架商品必须低于洒水龙头50CM以上。 5.2 填写库存单，库存单内各项栏位，须确实填写。 范例： 生效日期 2004/ 页 次 1/5 核 准 表号： 名称 库存管理作业办法 文件编号: OP-009 、规格 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5.3 库存单贴的位置 依货物的最左及下方开始，依序由下而上、由左而右，如图 所标： 生效日期 2004/ 页 次 2/5 核 准 表号： 名称 仓库管理作业规范 文件编号: OP-009 5.4 仓库管理 5.4.1商品仓库必须在入口处张贴商品大类分区图，各端架走道端头，要有明确商品大类指示牌，在货架的每个背左上角要有分类指示牌。 5.4.2百货卖场上方库存区，尽量拆箱存放，陈列整齐，前缘 不超过上方层板之深度，否则会影响走道之视线，应将 其视为陈列之一部分进行管理。 5.4.3重型架上方之库存区，应特别注意存放拿取之安全性，主管应随时巡视。 5.4.4良好的仓库管理，需比照卖场做类别定位管理，必须经常整理，以卖场管理之心态要求整洁，并在尖峰到来以前有合理之周转区域，在补货时，能很快速拿取，并快速找到其台帐定位之处。 5.4.5仓库整理标准 商品摆放应依照先进先出原则，禁止商品直接落地。 同一垫仓板，不同商品应将重的或硬的箱子放在下面，轻的或软的放在上面。 商品按小分类推放；一个单品一排；名称、规格朝外；位置相对固定。 根据订单明细，整理出每日将要到货的商品的仓位。 商品外箱要贴库存单。 生效日期 2004/ 页 次 3/5 核 准 表号： 名称 仓库管理作业规范 文件编号: OP-009 大小箱应统一放置，排列整齐。 商品应分类摆放，易找寻，零散商品必须装箱呈放。 商品下须垫仓扳，不落地。 仓库内须划黄线，留出必要之通道。 精品、清美、烟酒高单价等商品应置放于有铁丝网围起之仓库内。 家电高单价商品须有仓管人员看管做进出货登记。 仓库之周转区内，只限大量周转商品。 仓板，纸皮定位管理。 破包、故障品专人定点、定时处理。 如商品数量较少，可以考虑陈列在卖场货架上层A.B库。 促销商品应存放在指定的促销商品暂存区。 补货时尽量不用顾客之手推车，若有必要可留下较旧手推车作为补货工具，且应注明课别，以利区分。 二个单品放内外二层时，必须前低后高，便于补货时寻找。 赠品存放在指定区域；贴库存单并注明赠品。 仓库需全天候不间断整理，新到商品须即时进仓归位或及时补货。 六、注意事项 库存之要求为合理，绝不可产生积压库存之现象，在所有同仁之操作管理下，对此项工作应有高度敏感性，尤管理人员更应充分掌握库存状况。 生效日期 2004/ 页 次 4/5 核 准 表号： 名称 仓库管理作业规范 文件编号: OP-009 七、相关表单 7.1商品库存单（附件一） 7.2库存管理作业检核重点（附件二） 生效日期 2004/ 页 次 5/5 核 准 商品库存单 品名 货号 数量