中华大学资讯管理学系系统开发专题研究报告.docVIP

中華大學資訊管理學系系統開發專題報告 中華大學實習旅館管理系統與線上訂房 Chung-Hwa University 專題組員：鍾銘昌、詹雅芳、楊文瑞 指導老師：周菡苹 老師 專題編號：PRJ-2002-01-XXX 執行期間：90年2月 至 91年5月 摘要 由於現在資訊快速發展的關係，再加 上服務業目漸受到重視，所以在旅館的管 理上，不能再延用傳統的人工作業方式來 進行，必須採用電腦系統作業來提昇作業 的速度和正確性，並且使得作業流程簡單 化。 中華大學實習旅館為了方便管理房務問題目前已有採用電腦作業，但是僅限於房務作業管理，使得在整體上的管理方面產生了許多的不便和資訊無法即時，因 此期望在短期內可以做到全面電腦化。所 以我們的系統中針對中華大學實習旅館的需求開發了線上訂房系統、員工管理系統、房務管理系統、庫存管理系統。 簡介 在目前社會網際網路的使用已經日漸頻繁，系統Web化已經變成目前的一種趨勢，我們針對實習旅館舊有的人工作業流程電腦化，將此旅館管理系統和線上訂房功能Web化，透過簡單易懂的系統架構來完成此系統，主要是期望可以和客戶之間達到良好的互動效果，另一方面期望能讓管理人員在資料集中管理的情況下，可以完全掌控旅館的運作情形，另一方面，期望使用者可以在系統的輔助下減少許多作業時間和手續。 研製背景 在我們詳細了解實習旅館日常的作業流程和現有的系統功能後，發現在整個旅館的管理上，其中有許多功能依然是採用傳統的人工作業方式，容昜造成在管理上的不便，並且無法將資訊有效的傳送給消費者進而行成良好的互動。 因此本組決定開發一套可以在線上執行的管理系統，讓消費者可以得到更完善的服務，管理者亦可更輕易地掌握旅館的狀況，可達到雙贏的效果。 系統目標 （）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）「?「?－