台美日国家文化下工作价值观之探讨-工商管理学系暨商学研究所.PDF

TD飛訊第 152 期 發行日期： 101 年10月 01日 第 1頁，共 25 頁 臺美日國家文化下工作價值觀之探討 * 陸洛 《摘要》 本研究的主要目的為探討不同的國家文化與工作價值觀之關聯。本研究 使用 2005 年國際社會調查計畫（International Social Survey Program, ISSP ）調 查工作取向的模組（ ISSP Module on Work Orientation ）之資料庫進行分析， 選用臺灣、美國、日本 3國之全國性樣本調查結果作為研究對象：臺灣樣本 數為 2,171 人，美國樣本數為 1,518 人，日本樣本數為921 人，總樣本數為 4,610 人。 研究結果顯示，工作價值觀可再細分成內、外在 2 類工作價值觀。在臺 灣、美國及日本 3國，不同的國家文化下，內、外在工作價值觀皆有顯著差 異。據此 ，建議跨國企業在管理各國子公司時，可依據工作者之工作價值觀 進行相關人力資源制度之規劃，以提升員工工作滿足與組織承諾。 關鍵字[ ] ：國家文化、工作價值觀、人口學變項 * 國立臺灣大學工商管理 學系教授。 1 TD飛訊第 152 期 發行日期： 101 年10月 01日 第 2 頁，共 25 頁 壹、緒論 隨著國際貿易自由化、全球經濟整合及科技發展、運輸通訊與網際 網路的普及，各國間經濟交流日趨頻繁，全球化企業隨之興起。全球化 的浪潮下，企業的經營範疇擴大，跨國投資的行為增加，跨國企業管理 遂成為重要的議題。跨國企業管理當中 ，如何管理多國籍且多元化的員 工是最具有挑戰性的管理重點之一。由於不同國家的文化、歷史、政經 環境，造成員工特性、工作價值觀上的不同（Fisher Yuan, 1998 ）；而 多元化的員工彼此之間差異，更可能因此產生摩擦，增加了管理的難度。 爰此，若實務管理者能藉由瞭解不同國家文化對員工工作價值觀之影 響，更能有效地瞭解員工，給予員工適當的激勵，更能提升員工工作滿 意。 工作價值觀是甚麼？對個人而言，在工作中最想獲得、想要追求的 事物就是我們的工作價值觀。在工作中，想追求的事物有相當多面向， 例如：自我能力的實現、階級地位、金錢報酬及人際關係等，而工作價 值觀既影響我們想要追求的面向、動機，也影響了工作行為表現（Fishbein, 1967）。 過去已有學者利用個案公司在不同國家的子公司為例（張舒雄，2003; 莊博貴，2003 ）或者以部分地區取樣代表國家（吳菁芳，2004;薛英宏， 2000 ），將國家文化因素納入影響工作價值觀之因素作探討，然而缺乏 2 TD飛訊第 152 期 發行日期： 101 年10月 01日 第 3 頁，共 25 頁 以大規模的調查資料，分析探討不同國家文化下，對工作價值觀造成之 差異。因此，本研究之動機即為瞭解國家文化與員工工作價值觀之關連 性為何？ 基於上述之研究動機，本研究將使用 2005 年國際社會調查計畫 （International Social Survey Program, ISSP