关于吉林市绿地卢浮公馆交房以来园区存在问题及收房业主集体诉求的函_22598.docVIP

zzzzzz关于吉林市绿地卢浮公馆交房以来园区存在问题及收房业主集体诉求的函 绿地集团吉林置业有限公司： 根据贵司前期市场宣传及销售时对购房业主介绍及承诺内容，吉林市绿地新里·卢浮公馆为上海绿地集团旗下中高端商品房项目，销售目标为城市白领等中产人群，园区采用法式建筑和园林绿化风格，绿化率33%，为业主提供管家式服务，设入户公馆大堂，园区道路采用弹石路面，实行人车分流，等等。但绿地卢浮公馆已建成的两个园区自2012年11月（二组团）、2013年10月（一组团）交房以来，近两年时间内，园区建筑物及配套设施、绿化等存在诸多问题，贵司一直未予以解决，小区宣传推广时对业主做出的一些承诺也未兑现。现将小区一、二组团已收房业主针对园区建设、服务管理等方面所提问题及相关诉求汇总，函告如下： 第一部分 园区硬件设施问题及业主集体诉求（共18项） 一、园区道路、井盖、雨排问题（5项） 1、自交房以来，小区两个组团内道路一直处于路面砖块多处碎裂，路面凹凸不平，雨雪天气多处积水、积冰，因无路牙条石造成绿化带泥土侵蚀路面、路面泥泞不堪。 业主要求：贵司应彻底整改园区道路问题，路面应做到铺设平整，砖石无破损，雨雪天无积水、积冰、积雪，路面清洁、无泥土残留和杂物。 2、园区多处路面有井盖，且井盖高出地面。一、二组团内多处路面设井盖，且井盖高出路面约7-10CM，不仅不符合排水等功能性要求，更重要的是对老人、儿童、夜归者构成威胁，已有多位业主被绊倒、磕碰，今后或因此造成更严重伤害，必须彻底整改，消除隐患。 业主要求：一是从本质安全角度，对能够平移的工作井进行平移，减少路面井盖数量。二是实在不能平移的工作井，井盖必须与路面保持水平，且井盖、井圈及井体必须承重，保证质量安全，杜绝地面下陷或人员坠井。 3、现有的下水井盖多处损坏。小区已交房的绝大多数井盖已经被压坏，破损，多为园区建筑施工车辆所压坏。 业主要求：及时更换损坏的井盖及辅助物件，质量必须有保障。 4、建筑物雨排水问题。近期，贵司对小区建筑雨排水进行了改造，尽管多数雨排移到楼体外，但仍存在问题，一是因楼体都有造型台设计，故新移的雨排水管存在多处转角折弯，这些转角折弯处在冬季极易脱胶断裂，形成巨大冰溜或冰瀑，冰溜、冰瀑或管线存在坠落伤人的安全隐患。二是雨排水直接排到一楼地面，如遇持续降雨，则可能对一楼地下室、地下车库构成威胁，出现渗漏情况。 业主要求：一是年内一、二组团建筑物所有雨排水管均按新建四组团标准进行改造，彻底消除因雨排问题造成的业主家漏水、外墙结冰坠落伤人等安全隐患。二是在楼前、楼后园区绿化带内新隐藏式建排水系统（主要是隐藏式排水渠），以便楼顶雨排水直接引入排水渠，送入市政排水，消除连续降雨，大量地表水渗入地下室或地下车库隐患。 5、园区住宅都带有造型台，其中部分因材质及施工质量问题出现渗漏或向业主屋内呛水等问题，比较严重的楼层是三楼、六楼，基本上都在室内窗台下有渗水痕迹，与之相连的二楼、五楼棚顶也有部分渗水现象。 业主要求：带有造型台的楼层（除4楼外，所有楼层基本都涉及到）的造型台部位“鹰嘴沿”改造（造型台上下都应抹斜）继续进行，同时严把施工质量，确保整改后不向室内呛水，对应室内的窗台下不渗水。 二、园区公用设施问题（4项） 1、小区健身器材、儿童游乐设施数量不足、档次不够，目前一、二组团共有健身器材9个、儿童游乐滑梯2套（秋千一直未安装使用），就一、二组团32栋住宅1000多户业主而言，小区游乐设施、健身器材比例和数量不够。其中，据调查，健身器材为社区免费提供，贵司并未新增；仅有两套儿童游乐设施处地面为方砖，极易造成儿童磕碰受伤，按安全规范，此类设施地面应铺设塑胶材质。 业主要求：一是合理拓展健身区的面积，按业主数量和比例，增加健身器材数量、种类，两个组团至少应有10-12套健身设施；二是增加儿童游乐设施的种类，包括滑梯、秋千、跷跷板等，将其地面铺设塑胶，确保儿童安全。 2、园区休息长椅、垃圾桶、购物推车数量不足。根据业主数量及规模，园区内配备供业主户外休息的靠背公园长椅以及公共区域垃圾桶数量均不够，多数垃圾桶被施工车辆撞坏或已变形，既不美观也影响使用。小区实行人车分流，业主购物回来，需步行很远才能到达住所，没有购物推车，对购物较多或购物行动不便的老人非常不方便。 业主要求：一是在园区主干道两侧至少设4-6个休闲长椅，二是在每个组团内，至少两栋楼附近设1个户外靠背公园长椅，三是增加园区内公共区域垃圾桶的数量，及时清理、维修损坏或变形垃圾桶，四是在小区正门等主要入口处为业主提供购物推车，实行规范化管理，方便业主。 3、园区南侧正门自最早交房以来已两年未完工，既无小区标识、又无绿化美化亮化设施，不仅严重影响小区整体面貌，且对业主生活造成影响。许多人路过不知道是哪个小区，很多业主打车回家，