浅谈内容管理在房产信息化建设中运用.docVIP

浅谈内容管理在房地产信息化建设中的运用 摘要：随着房地产业的不断发展，房地产管理部门越来越重视房地产市场信息系统的建设，希望通过技术手段对市场行为进行管理。但是，随着系统的增多与完善，数据量不断扩大，加上非结构化数据的急剧增长，给数据管理带来了很大的压力。所以，引入内容管理，为房地产管理部门更好地捕获、管理、发布信息势在必行。 关键词：内容管理；房地产；信息化 房地产业是我国国民经济的支柱产业，因此作为房地产管理部门更应该加强信息化建设工作，适应未来信息社会发展的需要。近年来，许多城市利用信息技术，开发了房地产相关的管理系统，有效地改进了行政管理，提高了工作效率，完善了政府对房地产市场的监控和预测能力。但从数据结构角度来看，绝大多数的系统依然满足于数据管理层面，对与日俱增的非结构化数据没有采取有效的管理手段。所以，建立内容管理，将信息资源转化为信息资产，提高信息利用价值，更需要引起广大房地产管理部门的重视。 一、从数据管理到内容管理 1、“内容”和“内容管理” “内容”一词，源于出版媒体业，书报杂志、唱片影带里的创作，叫做内容，所以早期的内容管理CM(Content Management)，偏向出版产品的管理，以储存、流程、元数据为要件来制作系统。储存多以关联式数据库的方式，也有的以一般数据文件方式储存，或者是根据需要两种并存。内容从制作编辑到成品储存，都需经过或多或少的加工过程，有的是单线的简单流程，有的是分叉多线的并行操作，各种流程不同、相差甚远。 内容管理在几年前，还是一个通称，因为还没有任何单一的系统，能适用于所有出版媒体内容的管理。各种内容虽然在数字化之后都是电子数据，应可用数字管理方式来处理，但在应用的层面上，却复杂得多。内容从制作、分送、到储存，生命周期的每一阶段，在处理上都有不同的需求。所以，这时的内容管理系统，是以个别出版媒体为主的。 随着网络的普遍使用，企业内部信息的流通加速、文案与资料数量增加，像电子邮件、网上讨论、实时简讯、Office文案，甚至是印刷资料的内容，即使不是出版媒体机构，也有加强管理这些资料的必要性。于是，“内容”就由原来的出版媒体内容，扩大成企业内部全部资料信息的内容了，同时也产生了“企业内容管理”(ECM)的新名词。 ECM常被视为知识管理KM(Knowledge Management)的基础建设，知识管理是企业由下而上、累积智能的系统方法，已有16年的历史，虽然在技术与方法上不断演进，但在实际应用中因投资回报不易评估，更需企业文化的配合，让大家养成知识与人共享的意愿，所以发展并不迅速。 除了前面提到与内容相关的各种管理，这些年出现了大量的管理概念与系统，像客户关系管理CRM、供应链管理SCM、人力资源管理HRM，以及企业资源计划ERP和企业网络入口EIP。这么多的管理，所产生的信息与数据，自然更要纳入企业“内容”的体系了。所以，企业的“内容”范围越来越大。 但这么多名词、概念与系统，不但企业用户弄不清楚哪一个做什么事、与别的系统有什么关联，就连系统的开发者，也未必区分得清楚，而且系统越发展越有重迭走势。况且每类系统涵盖的都不小，都打算以高投入构建一个适用全企业的大系统。但经验告诉我们，这样的系统太昂贵、发展太耗时，尤其是构建集中式大型数据库，增加了系统的复杂程度，且风险也在提高。 就在这时候，出现了另一类的思考。如果制作一个新的系统，把上述提到的所有系统放进去，则多半是由上而下的结构，也就是把下层原来运行的系统、原来分散在各处各种格式的数据，移植到上层，建立一个庞大系统，形成一个庞大的集中式数据储存库，这样，工程浩大是在意料之中的，可能也是无法实现的目标。但是，一个创新的构思正好相反，是从下而上，下层的原有运行的系统与数据，不论分散在什幺地方、也不论什么格式，都可以维持不动、继续运行。然后用转换的方式，把数据转换成中性如XML的格式，作为与别的系统衔接沟通的共同语言，再由一个信道把这些系统串连起来。 概括来说内容管理，是把现有各个底层的数据，建立一个共同的目录控管机制，各个系统处理数据的软件，都依此目录配送，使数据流动横跨各系统，既不必制造一个集中的庞大数据库，也不必更改现有系统的运行。这种模式的建立，自然较传统的作法省时省钱，风险也大为降低。 内容管理的顺畅，有赖于内容的结构化，因为只有结构化，才能对内容分类、索引、排序、搜寻。利用XML相关工具，来制作结构化的内容，正是内容管理的基础建设。这项基础建设，无疑是内容管理的重要程序，也是一项十分艰苦的工作，更是实时企业所需要付出的代价。 2、企业内容管理产生的背景和定义 随着IT应用的深入普及，各行各业都积累了大量的信息资源。科学管理和合理开发这些内部和外部信息资源已经成为企业正确决策、增强竞争力的关键。最近一项A.T.K