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2015年银行客户经理个人述职报告 2015年银行客户经理个人述职报告（一） 尊崇的各位领导、同事们： 一份耕耘一份收获，对我来说2015是播种的季节，这一年要克服很多困难来证实本人。银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不只仅是业务。咱们要把本人当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。 往年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭。6月30日之前的半年，网，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着本人的一亩三分地，每天反复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着咱们一举一动。人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越纯熟，技能越练越迅速，服务越做越规范，半年时间虽有过失但在战友们的尽心协助下未出差错，日均业务量也保持领先。 上半年对我是个深刻反省的过程，因为本人服务的涣散，连续几月的监控检查扣分给支行形成了不好的影响，深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展，为我的初次客户经理竞聘跃跃欲试。全心全力的预备，占尽地利天时人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违。感激在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境认清本人。我没有放弃，调整心态，抖擞精神，戒骄戒躁，重新回到终点。 下半年，随同着女儿的出生，侥幸也因此而降临。感激行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步。人民东路支行受了伤，底子薄，很多业务没做过，或很久没开展。分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求愈加严厉，操作越来越规范。从无零碎到有零碎，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将接受更大的应战。 7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的天一天也要拜访4，5家。8月后开始着手楼盘授信与按揭，先后调研上报ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ楼盘授信项目。紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作。同时维护好ｘｘ、ｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ等支行重点公司户。还有很多的时间追随行长们一同走客户，学业务，长见识。 汗水和收获是对等的，经过半年的致力。成功授信商圈客户ｘ户，放款ｘｘ万。总共办理家易通ｘｘ台，沃德卡ｘｘ张，交银卡ｘｘ张，信誉卡ｘｘ余张。楼盘授信上报ｘ户，面签ｘｘ户，审批ｘｘ户，放款ｘｘ户。营销对私存款增长ｘｘｘｘ余万元，对公纯存款新增ｘｘｘｘ万，办对公理财ｘｘｘｘｘ万。对公新开户ｘｘ户，对公机构户ｘｘ户，对公网银动户ｘｘ户，对私有效户ｘｘ户，基本完成支行考核目标。（ｘｘｘ处就不献丑了）后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我因为业务生疏，到处碰壁，摔了不少大小跟头，汲取了很多经验和教训。为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严厉要求本人按质按量完成。非常感激行长们的精心照顾和耐心栽培，如今的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感激战友们对我工作的全力帮助和鼎力帮扶，是你们让我的工作愈加效率愈加完美愈加开心。往后还需求大家自始自终的支持厚爱，我的成长离不开你们。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，2015的磨难，2016的翱翔。如今的我离优良的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的相熟业务，更致力的做出业绩。虽现在人艰不拆，但我深信这是一个能够提升自我实现现实的平台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载！ 谢谢！ 2015年银行客户经理个人述职报告（二） 2015年各项工作基本告一段落了，一年来我能一直如一的严厉要求本人，严厉依照行里制订的各项规章制度来进行实际操作。在我的致力下，2015年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，专业揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、增强学习，进步本身素质。 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，踊跃参加行里组织的各种学习活动，始终进步本人的理论素质和业务技能。顺便是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，经过学习“优质客户识别疏导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王学生来我行取款，在排队等候和他的闲谈中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享用工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于考虑。11月我做为客户