管理学2管理思想与理论的发展.pptVIP

第二章 管理思想与理论的发展 学习目的与要求 全面了解管理思想与理论的发展演变 深刻认识泰罗的科学管理理论，并掌握其主要观点 深刻认识法约尔的一般管理理论 认识霍桑试验及其结论 掌握人际关系理论及其影响 了解现代管理理论各学派的主要观点 一、中国早期的管理思想 1、道家管理思想 “无为而治” “无为”既有不恣意妄为之意，又有“无不为”之意，为其所当为，止其所当止 ，一是顺从天地自然之道，尊重历史规律，不妄为，不用过多的法令条规强制约束，否则会适得其反 ，“治大国若烹小鲜”；二是“无不为”，即在尊从自然规律的前提下更高境界的无所不为、大为。无为——以退为进;不争——“以其不争，故天下莫能与之争” “道法自然”、“天人合一” 按事物固有客观规律做事 2、儒家管理思想 和与中庸：管理理念与管理方法论 “君子和而不同、小人同而不和”。 宽以济猛，猛以济宽，政是以和 仁：人本主义的伦理管理 义利之辩：见利思义,舍生取义,义以生利,义然后取 3、韩非子的管理思想 法制是韩非管理思想的核心。 韩非提出的法制的性质、原则、赏罚与执法问题，对于建立现代法制和企业规范有借鉴意义。韩非认为“道法万能，智能多失” “以道为常，以法为本” 韩非的术包括政治艺术与阴谋权术。 韩非的术，在本质上来说就是指管理的技巧。管理既是科学又是艺术。 4、兵家管理思想：计谋、策略、领导 《孙子兵法》在战略上强调以谋略去战胜敌人，“上兵伐谋” 孙子在《孙子兵法·计篇》中明确提出，计谋的内容主要是 “五事” 、 “七计” “五事”：道、天、地、将、法；（经营理念、环境、资源、领导者和制度） “七计”：主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明。（计算/分析） （1）、道。 “道者，令民于上同意者也，可与之死，可与之生”， 上下同心，为同一愿景全力以赴。 (战略目标,己欲立而立人，己欲达而达人) （2）、天。是指阴阳、寒暑、时制也。 “天时”，一种时机的艺术。“善战者，致人而不致于人” 以逸待劳：“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。”有备无患：“故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待之”。兵贵神速：“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。”（“天”为企业发展的宏观环境，涉及所属国的政策、法规，涉及企业的竞争环境。严密观察宏观环境是否适合企业的发展并随之而动，根据环境的变化而作出不同的反应） （3）地，地利。地者，远近、险易、广狭、死生也 “水因地而制流，兵因地而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神 ” “地”是企业所赖以生存的具体竞争环境和开展的具体业务。 （4）将 “智、信、仁、勇、严”（《孙子兵法·计篇》）。 智就是主将的智慧和谋略；信就是对外能取得领导者和百姓的信任，对内能取得广大官兵的信任，言必行，行必果；仁就是能够关心下属，能够关心士兵，爱护士兵，同时能够处理好军民的关系；勇就是勇敢，不怕困难，不怕牺牲；严就是坚定认真地执行部队的纪律，严于律己，一视同仁，不偏私，确保规章制度和命令纪律的落实。 （5）法，法指的就是曲制、官道，也就是内部管理的艺术 赏罚有道 刚柔并济 知人善用 审时度势? 一次，吴王拨了一百多位宫女让孙武训练，孙武把宫女编成两队，用吴王最宠爱的两个妃子为队长，然后把一些军事的基本动作教给她们，并告诫她们还要遵守军令，不可违背。不料孙武开始发令时，宫女们觉得好玩，都一个个笑了起来。孙武说:“约束没有让大家明白，号令没有能够让大家熟悉，责任应该由将帅来负责。”于是再次击鼓发令，尽管孙武三令五申，宫女们口中应答，内心却感到新奇好玩，她们不听号令，捧腹大笑，队形大乱。孙武变了脸色，说道:“申令不熟，罪在将帅;现在己经三令五申，仍然不服从，罪在吏士，传我命令，将左右队长斩首。吴王听说要斩他的爱妃，急忙向他求情，但是孙武说：“将在军中，君命有所不受。”结果还是把队长给杀了。宫女们见他说到做到，都吓得脸色发白。第三次发令，没有一个人敢再开玩笑了。 案例l：宋皇宫修复工程 宋真宗祥符年间，皇城开封失火，宫殿被全部烧毁，皇帝派大臣丁渭（962-1033，苏州人），主持皇宫修复工程，计划工期14年。丁渭经通盘筹划，提出了一套完整的施工方案，该方案体现了系统工程中的全局性与最优性观点。首先，把皇宫前的大街挖成沟渠，用挖出的土烧砖，从而就地解决了部分建筑材料问题；其次，再将这条沟渠同开封附近的汴水接通，形成航道，使用当时最经济有效的水运方式运输建筑材料，从而节省了大量的人力、物力和时间； 最后，在皇宫修复后撤水，再把碎砖废土等工程废弃物填入沟中，修复了大街。本方案使烧砖、运输建筑材料与处理废物等三项繁重的工作任务都最佳地得到解决，同时极大地