移动电子商务SWOT分析陈文芳.doc

20090800329 陈文芳 09电商 移动电子商务的SWOT分析 一、前言 移动电子商务是一种新型的电子商务交易方式，是指消费者通过手提式无线通讯设备（如手机，个人数码助理等）进行有形商品及无形服务的买卖与交换的行为。移动电子商务是利用手提移动通讯设备，经即时且高速连线方式来连接网际网路，以进行通讯、互动及交易等得相关活动。 移动电子商务的应用前景 1．面向经济领域的应用将成为移动电子商务领域的热点 目前，移动电子商务的各项应用为百姓的日常生活提供了更多便利，如手机现场支付，无需签单、无需输入密码，一刷即可完成小额支付，目前已在消费购物、餐饮美食、水电煤气等公共事业缴费、公共交通等各行业取得了突破。随着移动电子商务应用向深度和广度延伸，应用领域从以社会生活领域为主向社会经济领域并重的方向发展，要充分利用移动电子商务的独特优势，促进经济发展方式的转变和传统产业的升级。 2．移动电子商务应用从单个环节向行业解决方案深化 移动电子商务发展初期以最容易切入的单个生产环节应用为主，如移动车辆管理、旅游电子门票等。到发展后期，移动电子商务将逐步向行业的整体解决方案深化，如移动物流解决方案、旅游移动电子商务解决方案等。 3．标准的统一成为移动电子商务规模发展的关键因素 当前，移动电子商务已经进入快速发展阶段，加快制定移动支付标准以及各种移动电子商务业务规范，将成为移动电子商务大规模发展的关键。统一的标准也将加快移动电子商务产业的发展壮大。 移动电子商务的SWOT分析 1． 优势 1.1 移动服务方便快捷 传统电子商务由于受到有线网络和终端设备的限制，不具有移动服务的功能。而移动电子商务具有广阔覆盖的无线网络和便携的手持设备，消除了距离和地域的限制，移动供应商几乎可以随时随地为移动用户提供移动服务。对于旅行者和移动工作者而言，移动电子商务比局限于办公室和其他固定位置的电子商务具有更多的商业机会，能够实现随时随地为用户提供个性化服务。 1.2 信息和交易的简易性 传统电子商务应用发达的互联网和成熟的Web技术，使得大量信息的分发和搜索不受地理位置的限制，信息过载和不必要的通信在传统电子商务环境下是可以忍受的。而在移动电子商务中，用户需要高度个性化的信息，对信息和交易的相关性和简易性要求较高。 1.3 移动客户群庞大 根据工业和信息化部的数据显示，2009 年中国手机终端的数量已经达到7.74 亿， 接近上网用户数量的3倍， 而来自CNNIC 的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿， 手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011 年移动电子商务营收规模将达到1.7 亿元。 1.4 无线基础设施建设迅速 近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度， 中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009 年8月前完成了其3G 网络的第一阶段部署工作。基于CDMA 的3G 服务，即中国电信的CDMA2000 和中国联通的WCDMA，发展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G 技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G 领域方面动作最快， 预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。 1.5 国家政策支持 包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006 年3 月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6 月， 发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作， 建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务， 探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标， 三大目标正在逐步实现， 初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。 1.6 用户位置可感知 在传统电子商务中，人们在互联网创造的虚拟世界中进行商务活动，用户可以忘记物理世界的距离，没有位置的概念约束。而在移动电子商务中，位置是被着重强调的因素，位置感知被认为是一个产生价值的新维度。移动电子商务具有地理定位功能，可以确定用户当前所在的位置，建立和加强客户关系，为其提供位置相关的信息和服务。 1.7 成果发展可借鉴 移动支付中手机地铁票、行讯通、数字电视手机支付、手机投保、掌上旅游宝典、手机士多等多个移动电子商务业务，并在手机炒股、手机订报、手机报考、手机订票、手机投注、手机钱包、购物“惠付宝”等领域取得了良好的市场效果。这些成果为移动电子商务获取了第一手宝贵的实战经验，为下一阶段有针对性的