POS系统需求分析文档.docVIP

一、前景和范围文档 1.1业务需求 1.背景、业务机会与客户需要 在当今，各行各业之间的竞争日益激烈，各超市间的竞争也进入到了一个全新的领域，对于一个超市来说，竞争已不再是某个单方面的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。 针对这一系列的问题，需要在超市运行管理等方面使用信息技术的趋势成为必然，于是POS系统应运而生，解决了超市管理的需求以及运行发展的前景问题，使一个超市能够在激烈的市场竞争下站稳一席之地。 2.业务目标与成功标准 建立一个界面友好，简单易用的超市POS系统； 实现对超市的各业务进行简单高效的管理。 3.业务风险 主要风险评估 系统之间各模块的整合存在一定的技术难度； 在系统开发过程中，由于各个模块是独自开发完成，最后的系统调试和测试需要详细规划，存在一定的技术风险； 风险处理策略 在系统详细设计时尽可能考虑到将来系统整合的技术问题，或者选择有相关系统开发经验的人员进行指导性的工作。 1.2解决方案的前景 1.前景陈述 对于每一个超市而言，不论是超市的管理者还是超市的员工来说都希望能够省时省事的进行业务经营，希望借助一个信息系统来处理业务经营，且这个系统是简单而易于操作的，能够方便的对超市所有的相关业务进行操作，对于超市管理者来说，这个系统能够提高工作效率，减少人力资源使用，实现盈利最大化，对于超市员工来说这个系统是简单的、易操作的，以便自己进行业务操作，而他们所需要的正是POS系统。 2.主要特性 FE-1收银业务：通过扫描商品条码或者手动输入商品编码，结算交易的金额，支持刷卡（银行卡、信用卡）付款方式，支持代金券抵押付等多种方式付款。顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、商品名、数量、单价、总金额、交易时间、负责本次收银的员工）。 FE-2退/换货业务：录入退/换商品信息，将信息更新至POS系统数据库 FE-3商品管理：浏览商品条码、进货价，销售价，库存等信息；可以添加、修改、删除、搜索商品信息。 FE-4会员管理：办理会员，会员权限变更利用会员管理，可以详细的记录会员资料，稳定客源，为会员提供积分兑奖促销手段，对会员进行有效地跟踪和服务。 FE-5营业状况统计：统计并及时反映超市的营业状况，以便管理部门及财务部门制定商品采购计划及销售计划。 FE-6POS系统使用人员管理：包括人员权限管理，人员变更管理。 3.假设与依赖 AS-1：对于财务系统数据库与库存系统数据库需要定时间内批量更新，分时更新。 AS-2：系统的操作应采取事务模式，并需要一定时间。 1.3范围与局限性 1.初始版本和后续版本的范围 特性 原始版本 后续版本 1 只能接受现金付款 可以接受现金付款或其它付款方式，如刷卡（银行卡、信用卡等）与手机钱包支付等（逐步完善） 2 不支持开单过程中挂单操作（收银员临时有事离开） 可支持开单过程中的挂单操作 3 不支持商品信息模糊查询 可支持商品信息模糊查询 4 不支持脱机单机操作（与主机失去连接） 可支持单机操作 2.局限性和排斥性 LI-1超市里某些商品不利于长时间储存，需要定期处理商品信息 LI-2本POS系统只限XX超市使用 1.4业务上下文 1.涉众概览 涉众 主要价值 态度 主要兴趣 约束条件 顾客 购物时节省时间 支持 节省自己时间 收银员 提高工作效率 支持 操作简单，方便。 库存部 提高工作效率 支持 简化工作量 财务部 提高工作效率 支持 简化工作量 采购部 明确工作目标 支持 简化工作量 客服部 明确工作目标 支持 简化工作量 管理层 提高工作效率与减少管理成本 支持 提高工作效率，减少人力资源使用，实现盈利最大化 2.项目优先级 因素 人员分配 约束条件 自由度 进度 计划在三个月之内推出第二版 半年之内推出第三版 特性 安排版本2实现的特性必须完全可操作 首要功能必须完全实现 质量 必须通过99%的用户验收测试；所有的安全事务都必须遵守严格的安全标准 保证系统不出现漏洞 工作人员 项目团队规模包括一名项目经理，三名开发人员和一名测试人员 费用 在不包括责任人评审的情况下，财政预算最多可超支10% 二、用例 主要参与者 用例 顾客 付款 退货 申请办理会员业务 业务变更 收银员 使用POS机 收款 协助客服部办理退货业务 库存部 更新库存信息 将商品价格信息及库存信息提交至POS系统数据库 采购部 采购商品 将商品移交至库存部 将采购信息提交至财务部 财务部 处理财务信息变更 根据POS系统提供的商品采购销售及库存管理等各方面的