UT横向管理高尔夫课后总结报告(class2).docVIP

深圳市爱德管理咨询有限公司 第  PAGE 7 页 共  NUMPAGES 7 页 地址：深圳市南山区创业路现代城华庭4栋14A 邮编：518054 电话：075526095398 传真：0755E-mail： HYPERLINK mailto:market@ market@ UT斯达康 《横向管理高尔夫》 培训总结报告 深圳市爱德管理咨询有限公司提供 2006年11月15日 项目组成 : UT斯达康深圳研发中心 科技园联想大厦 深圳市爱德管理咨询有限公司 深圳市南山区创业路现代城华庭4栋14A（518054） 项目成员： UT斯达康深圳研发中心 科技园联想大厦 深圳市爱德管理咨询有限公司 培训总结报告内容介绍: （一）培训概况 （二）老师评价 （三）培训成效 （四）存在的问题及改进建议 声明： 深圳市爱德管理咨询有限公司拥有对该次培训的教材、过程的所有版权，不经同意请勿摄像、录音及复印流传。 UT斯达康《横向管理高尔夫》培训总结报告 各级管理者在跨部门合作的过程中，都曾经面临这样的困惑：如何向其他部门推广新点子？如何面对其他部门不当的决策？如何面对人情的压力？如何处理部门间的人事安排？如何克服部门间的本位主义？如何取得其他部门的支持？如何拒绝其它部门不合理的要求？如何面对来自斜向高阶主管的指示…… 为了进一步提高各级干部的领导方法和技巧，UT斯达康培训部门经过认真的挑选、课前沟通、交流，最终选择了由郑自凯老师主讲的《横向管理高尔夫》课程，培训由深圳市爱德管理咨询有限公司提供。本次培训总结如下 培训概况： 培训对象： UT斯达康各部门管理人员 2、培训时间： 培训时间为2006/11/9（周四）-2006/11/10（周五） 3、培训形式： 本次培训人员共分成5个小组，在培训过程中第一天上午以老师的讲解为主，从第一天下午开始主要就是以案例分析、小组讨论、角色扮演、小组竞赛的方式，寓教于乐，以充分调动学员的积极性、参与性。 4、培训内容： 《横向管理高尔夫》-深圳市爱德管理咨询有限公司-郑自凯老师 5、培训组织： UT的培训准备、组织工作非常到位，培训负责人员Jessy、Jack自始至终一直为郑老师、学员以及爱德的工作人员提供了非常好的服务，在此对各位表示感谢！ 二、各小组、状况成绩： 队名老虎武松羽毛神舟猎人杆数4019212420评等TBIExcellentGoodGoodExcellent ﹡20杆以下：Excellent ﹡27－32杆：Fair ﹡21－26杆：Good ﹡33杆以上：To be improved整体成绩表现属不错水准，唯有一队表现不理想，表示会有少数的团队，在横向 运作的处理上与众不同。 小组讨论十分热烈，交流互动良好，能从多元的角度思考横向管理的问题，从而整理归纳有效的对策。 从“跨部门竟合解迷”的游戏来看： 共分五组，要在30分钟内，完成三项任务。 成绩表现一般，只有2组完成，达标率40%。 探究失败的原因： 担任总经理者，领导力弱，无法引导各部门经理对整体状况加以掌握，以致于欠缺解决问题的程序，使得整体陷于混乱。 各部门经理对团队成员欠缺有效分工，且有本位主义，以致只急于找出任务的答案，而忽略充分的分享。 各部门的员工，与其他部门分享信息不足，对别人要求多，对自身与别人分享反而减少。 从十八个状况处理来看： 队名 项目 老虎武松羽毛神舟猎人平均遭受指责411332.4成立项目440122.2新品上市222222紧急采购213031.8提升机会123211.8流程缺陷130221.6一起参与302301.6老友求助303021.6斜向指示223101.6提出改变3-11311.4不当加班31021