电子商务复习要点总结.docx

第一章电子商务概论电子商务发展的过程一、萌芽阶段:基于EDI的电子商务EDI（Electronic Data Interchange ）的定义：指商业贸易伙伴之间，将商务文件按照国际标准格式从一台计算机传送到另一台计算机的电子传输方式。二、电子商务的概念狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。广义的电子商务是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。三、电子商务与传统商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确、及时流通渠道企业→批发商→零售商→消费者企业→消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买销售地点需要销售空间虚拟空间服务顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对四、电子商务的分类：（一）按参与电子商务的交易主体分类1. B2C--企业对消费者的电子商务2. B2C--企业对企业的电子商务3.B2G--企业对政府的电子商务4. C2G--消费者对政府的电子商务5. C2C--消费者对消费者的电子商务（二）按商业活动运作方式分类 --完全电子商务和不完全电子商务（三）按开展电子交易的信息网络范围分类：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务五、电子商务的功能（1）网上订购（2）服务传递（3）咨询洽谈（4）网上支付（5）电子帐户（6）广告宣传（7）意见征询（8）交易管理1．电子商务的核心是（D ）。A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（ B）。A．EFTB．EDIC．NETD．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式第二章：电子商务技术基础一、IP地址与域名1、所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32?bit地址。Internet上的每台主机（Host）都有一个唯一的IP地址。2、域名常用的格式:站点服务类型名.公司或机构名.网络性质名.最高层域名A、最高层域名也称为顶级域名，往往是国家或地区的代码，如中国的代码为cn、美国的代码为us；B、第二级域名也即网络性质名，往往表示主机所属的网络性质，如商业界Com、教育界edu、政府部门gov等。C、第三级是公司或机构名，如新浪网sina、清华大学tsinghua。D、第四级是站点服务类型名或称为计算机主机名，如万维网www、文件传输服务ftp等。---中国的顶级域名为cn，中国的二级域名共分为两类：类别域名和行政区域名。类别域名6个，分别为：ac----适用于科学机构；com---适用于工、商、金融等企业；edu---适用于教育机构；gov---适用于政府部门；net---适用于因特网、接入网络的信息中心（NIC）和运行中心（NOC）；org---适用于各种非营利性的组织。二、互联网的应用：（一）万维网信息浏览：WWW--最流行、最受欢迎的信息浏览工具（二）电子邮件服务（三）FTP文件传输服务--ＦＴＰ是文件传输协议的简称（四）新闻讨论组服务和BBS （五）网络聊天:QQ,UC,MSN,飞信（六）网络会议（七）网络电话:IP电话1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ A）。A．可以访问远程计算机 B．价格低 C．速度快D．可传送多媒体2．在网络环境中，（ B ）提供超级文本服务。A．FTPB．WWW C．TELNETD．电子邮件3．浏览Web网页，应使用何种软件（ B ）。A．资源管理器B．浏览器软件 C．电子邮件D．Office 20004．以下哪个协议是文件上传协议（ A ）。A．FTPB．HTTP C．Telnet D．BBS5．浏览网页属于Internet所提供的（ D ）服务。A．FTPB．E-mail C．Telnet D．WWW6．下列语言中不被浏览器执行的是（ D ）。HTML B ．Javascript C．Vbscript D．JSP7. EDI系统的要素有（ ABCD ）。A、数据标准化B．EDI软件 C．EDI硬件D．通信网络第三章B2C电子商务交易模式B2C网站的基本功能B2C网上商店的前台功能1、产品展示2、会员中心3、订单服务4、非会员购物流程5、新闻阅读（二）后台管理功能1、会员管理2、产品管理3、价格管理4、文章管理5、订单管理6、销售统计分析7、网站统计分析8、站点管理10、其他管理二、B2C电子商务的盈利模式1、收取广告费2、交易费3、出卖衍生产物和与本行业相关的产物4、产品租赁5、拍卖6、