电子商务环境下的物流配送管理.pdfVIP

电子商务环境下的物流配送管理 中铁电气化局集团有限公司 张 健 关键字：电子商务物，充配送管理信息系统 一、选题的意义和背景 Intemet正以惊人的速度发展，它的普及意味着企业网络时代的到来，意味着企业生存 方式、组织方式、工作方式的变革。由此引发的电子商务为企业提供了一种全新的经营模 式，并得到了广泛的认同和应用。电子商务企业的运作除必要的对外网站服务系统以外，还 需要有强大的针对销售主业的内部管理系统，以实现对用户承诺的各项服务。在整个电子商 务企业内部管理系统中，物流配送管理已成为实现其优质服务、增加效益、提高竞争能力的 重要一环。所以企业应该拥有一套综合的物流配送管理信息系统，不仅服务于实际的业务操 作，更能为企业的管理者提供充足的信息和决捷的查询手段。 采用物流配送管理信息系统，可以使企业有效组织跨地区的业务，充分利用资源，实现 连续作业，加快资金周转，降低成本费用并提高客户服务水平。因此，开发这样一套管理软 件成为很有必要的事情，对于企业的发展有着迫切的现实意义。 二、电子商务环境下的物流配送 (一)电子商务环境下物流配送的含义 电子商务(Electromc 者、商家从不同的角度出发，给出不同的定义至今尚无统一的定义，综合一下从狭义上讲是 指企业通过业务流程的数值化、电子化实现产品交易的手段。从广义上说就是以信息技术为 基础，从事以商品交换为中心的各种活动的总称，包括生产、流通、分配、交换和消费诸环 节中连接生产和消费的所有活动的电子信息化处理。物流是指物品从供应地向接收地实物流 动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机结合。配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。(摘自《物流术语国家 标准》)配送是作为一种特殊的物流活动方式。 所以电子商务物流配送就是指针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格地、守信用地进行一系列分类、编配、 整理、分工和配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其 对商品的需求。 (二)电子商务环境下物流配送的特点与模式 电子商务时代，物流配送得到了新的发展。它具有以下新特点： 1．配送信息化。在电子商务时代，配送信息化是电子商务的必然要求。信息化表现为 物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机 142 化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar- code)、数据库技术(Database)、电子订货系统(EOS：EleetromcOrdenng System)、电子数 Data 据交换(EDI：ElectromcInterchange)、快速反应(QR：QuickResponse)及有效的客户 Customer ResourcePlan． 反映(ECR：Effecttve Response)、企业资源计划(ERP：Enterprise mng)等技术与方法在物流中将会得到普遍的应用。 2．配送自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在 表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、 减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码／射频自动识别系统，货物自动 分拣与自动存取系统，自动导向车，以及货物自动跟踪系统等，这些设施和系统在发达国家 已普遍应用于物流作业流程，我国的物流业由于起步晚、发展水平低，物流自动化技术的普 及还需要相当长的时间。 3．配送网络化。配送网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物 流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网 络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。如配送中心向供应商提出定单， 就可以使用计算机通讯方式，借助于增