NGOSS中文介绍.ppt

下一代运营支持系统(Next Generation Operations Support Systems);　下一代运营支持系统(Next Generation Operations Support Systems)的缩写。 下一代运营软件和系统（NGOSS）是“电信管理论坛（TMF）”提出的新一代OSS体系。NGOSS从系统（即插即用规则）、过程（企业事务过程模型）、信息（关联处理公用数据）、产品四个方面保证OSS体系具备标准化、能够逐步演化、保证互连互操作（开放）、实现端到端的管理和高度自动化的特点。 NGOSS提出一系列的文档、信息模型和代码，分析研究企业核心业务流和信息技术，提出一套指导OSS建设的系统框架和设计即插即用的OSS组件方法，帮助开发商迅速开发支撑系统，满足电信运营商对OSS系统建设的需要，从而使OSS系统设计、开发从满足个别运营商的个体需求到分析电信运营商的整体需求的范围上来，进一步使OSS系统的设计、开发进入到一个崭新时代。贴近运营商需求，使系统开发变得更迅速、更灵活、成本更低是NGOSS的目标。 ;NGOSS 运营支撑系统（OSS，Operation Support System） 运营支撑系统包括两部分的内容：一部分是狭义的OSS系统，指电信网络电信设备的运行维护的支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理，其应用系统包括交换网管系统、传输网管系统、数据网管系统、移动网管系统和资源管理系统等； 另一部分是业务支撑系统（BSS BusinessSupportSystem），主要实现对电信业务、电信资费和电信营销的管理，以及对客户的管理和服务的过程，其主要系统包括客服系统、计费系统、结算系统、经营分析系统等。 ;业界普遍公认的早期的具备真正意义的OSS系统是中国电信的“九七工程”，早期又称“市话营业计算机管理系统”，它是基于大型数据库和第四代语言的计算机管理系统，其主要功能是综合管理电信行业的客户资料和电信企业的各种号线资源，以及面向社会提供电信业务服务。它包括营业受理子系统、配线配号子系统、客户订单管理子系统、机线资源管理子系统、综合管理查询子系统、计费处理子系统、障碍管理子系统、查号子系统和号簿管理系统。 ;NGOSS的提出 　　随着电信运营管制开放局面的逐步形成，运营商面临着更为激烈的国际国内竞争环境。电信行业已由追求规模与速度的扩张型发展时期，进入以追求企业效益和市场竞争力为核心的新阶段。电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络和技术的经营模式逐步转变到“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的”的经营模式。 这种经营模式的转变使电信运营商对电信运营支撑系统(OSS)提出了新的要求。为了赢得竞争，运营商要做到市场信息及时掌握、新业务新功能迅速提供、网络质量和障碍排除按需保障、资费政策灵活调整、多网络运营商和多服务提供商互连互通等，而以上各个方面都需要OSS提供更有效的支撑。因此，实现新一代的运营支撑系统(NGOSS)要从体系结构、系统整合、技术手段等方面入手. ;1)体系结构 　　企业所有运营活动的原动力来自于客户的需求。OSS的支撑重心要由从以内部管理为出发点、以技术为中心，转移到以客户为出发点、以服务为中心上。新的体系结构要针对电信运营的行业特点，从企业的整体商业流程需要来构造新一代的支撑系统。同时，一个好的OSS体系也必须能够适应技术的不断演进，有利于系统的实现，能够随时采用最新最有效的技术。 ;2)系统整合 　　传统的网络与业务管理系统以满足生产的自动化为目的，以内部管理需求为出发点，各种管理系统独立设计，缺乏对整体的企业流程考虑，因此在企业内部形成了许多信息孤岛，影响了新业务的开展和对客户的端到端服务，也给系统的改进和系统间的互连互通造成很大困难。为了保护已有的OSS系统投资，适应不断出现的新功能要求，集成旧有的系统并保证平滑扩展是新一代OSS要解决的问题。 ;3)技术手段 　　电信网络技术正在经历一个从电路交换向分组交换转变的变革时期。为了保证迅速响应客户对新业务的需求，OSS系统必须能够以最快的速度对新业务和新技术提供支持，使企业在OSS的支持下迅速将这些新的技术和业务推向市场。OSS本身使用的技术手段也要适应不断发生的变化。IP技术的采用、分布式处理、软件组件技术的发展为OSS迎接新的挑战提供了有利的支持。 　　无论是系统结构还是技术手段，都是为企业的运营而服务的，为了适应企业运营的需要电信管理论坛(TMF)提出了新一代电信运营支撑系统的概念。TMF致力于按电信管理网(TMN)的框架规划进行电信运营支撑系统的规范开发、概念验证、示范项目实施等工作。TMF对NGOSS的研究活动十分活跃，提出了一系列的相关规范。 ;NGOSS还有很多新的需求：? (1)以面向客户为中心，