工作设计方法——人际关系法.DOCVIP

工作设计方法——人际关系法 人际关系思想在工作设计中运用的方法是在以传统方法设计出来的枯燥的工作内容中增加管理的成分，增加工作对员工的吸引力。这种方法强调工作对承担这一工作的员工心理的影响。尽管按照科学管理方法设计工作为企业和员工都带来了利益，但是随着时间的推移，人们发现员工需要从工作中得到的不仅仅是表现为经济利益的外在报酬，他们还需要体验表现为工作的成就感和满足感的内在报酬。内在报酬只能来自工作本身，因此，工作的挑战性越强，越令人愉快，内在报酬也就越高。而在传统的工作设计方法中，工作的标准化和简单化降低了员工工作的独立性。只需要低水平的技能、枯燥而单调的工作限制了员工内在报酬的获得。 根据人际关系哲学提出的工作设计方法包括工作轮换（Job Rotation）、工作丰富化（Job Enrichment）和工作扩大化（Job Enlargement）等内容。 5.1 工作轮换 5.1.1 定义 工作轮换就是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作岗位上去工作。员工长期从事同一个岗位的工作，特别是那些从事常规性工作的员工，时间长了会觉得工作很枯燥，缺乏变化和挑战性。员工出于自己成长和发展需要，也不希望自己只掌握一种工作技能，希望能够掌握更多的不同的工作技能以提高自己对环境的适应能力。因此，工作轮换也常常是与培养员工多样化的工作技能结合在一起的，也称为交叉培训法。 下面是一个工作