武汉中小企业职业教育指导中心-创业武汉.PPT

目 录 第一讲：导 言 1、“客户满意，股东满意，员工满意”哪个排在第一？ 2、世界五百强企业的文化灵魂是什么？ 3、未来的企业靠什么竞争？ 现代管理者（创业者）的烦恼 人因工作而造成对立 企业“事”典 第三讲：心 本 管 理 人本管理，实则心本管理 　　 “爱心”、“诚心”、“真心”、“童心”、“良心”； 更有“黑心”、“毒心”、“假心”、“狠心”、“坏心”…… 　 俗话说：“变人先变心”“交友先交心”“服人先服心” 心本管理－－决定价值观的管理 心本管理——天下第一本事 第四讲：管心的艺术 培养员工正确的价值观 塑造员工良好的十种职业心态 一、主动的心态 二、积极的心态 三、空杯的心态 四、双赢的心态 五、包容的心态 激发员工的职业良心 培养换位思考的习惯； 制造员工的职业危机感； 培养员工良好的职业道德； 增强员工的主人公意识； 培养员工关注企业发展未来的意识； 情绪管理的艺术 挑战家长制和官本位，管理实行真正人性化 加强情绪教育和人际交往培训 创造良好的企业文化和宽容的环境 EAP:让员工在快乐中业绩倍增 对员工不遗余力的支持 第五讲 结束语 《孙子兵法》说：克敌，攻城为下，攻心为上。 管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作，共同创造高绩效。 在完成工作的过程中，规划未来部署工作要用心，指导员工正确工作要用心，创造高绩效的团队文化要用心，开拓创新要用心。 惟有不断用心，管理目标才能被完成并做得更好，惟有不断用心，管理者和员工才能在工作中不断获得提高和超越。 得 心 者 胜！！ 感 言 共 勉 虽然我们不能改变事物的现状，但我们可以改变您对事物的看法，使您获得更多的快乐与幸福！ 在这个变革时代，人们更需要心灵的安抚，爱与奉献是这个安抚的灵魂！ 我们永远都不要怀疑自己的能力，相信自己是最棒的，这样才会实现最大的价值！ 只要我们给了员工希望，他们就会有热情，就会有创造力，就会留住他们！ 塑造员工良好的职业心态，他们就有了职业良心，他们就会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩！ 员工的情绪是其创造力的源泉，调节到位，就会事半功倍，反之事倍功半，甚至更糟！ ----管理无忧，从心开始！ 武汉中盈智源企业管理顾问有限公司 武汉市中小企业职业教育指导中心 武汉中盈智源企业管理顾问有限公司 从管事管人到管心 主讲人：李诚 心理学博士 汇仁智源 开源弘达 自强不息 知行合一 “创业武汉”系列公益培训之四 武汉市中小企业职业教育指导中心 导 言 1. 管事管人管心之三重境界 2. 心 本 管 理 3. 管 心 的 艺 术 4. 结 束 语 5. 工伤事故和产品质量问题越来越多 员工的职业心态越来越不好 员工流失率 越来越大 人才难求 也难留 规章制度难以落实下去 上司 下属 自已 因工作而形成对立 因竞争而形成对立 同僚 新进 第二讲 管事管人管心之三重境界 人 事 觅才/选才/育才/荐才 佐理/任免/奖惩/考核 行 销 订价/企划/拟策/销售/通路 /市场开发/应用指导 财 务 收支/调度 运用/信用 财务/税务 出纳等 制 造 原料/设备 生产/品管 仓储/运输 维修等 总 务 采购/后勤维修/安全/福利 以及各类庶务 研 发 制程/生产/应用/市场 设计/设备/工具/包装 企 业 的 事 提供有形或无形商品 以满足顾客的需求 董事长之事 众人之首 为企业聚财 觅机/用才 总经理之事 众人之首 为企业开源 节流/规划 人生的目标 生活的 基本保障 社会价值 的体现 幸福三要素 为什么有的人赚了很多钱后，以前的目标实现了，新的目标没有了，失去方向了，生活反而觉得无聊起来？为什么金钱与幸福并非成正比呢？ 价值观 一致 目标 一致 信念 一致 一个企业、一个组织、一个团队、