信息服务业(电子商务)市场发展现状与展望[赛迪咨询].pptVIP

信息服务业(电子商务)市场发展现状与展望 赛迪顾问股份有限公司 互联网与电子商务咨询中心总经理 陈文 2009年4月 现代信息服务业的内涵不断丰富 ——在产业规模持续扩张的同时，全球现代信息服务业的一个显著特征是其产业内涵不断丰富，新兴应用不断涌现 现代信息服务业的主要发展阶段 电子商务在互联网产业链中的核心地位已逐步确立 电子商务价值链初步构建 B2B细分市场：地位稳固 竞争加剧 B2C细分市场：服务提升 投资青睐 C2C细分市场：竞争激烈 用户为先 企业发展电子商务面临的三个关键性问题 问题一：如何正确看待电子商务？ 清晰的战略定位是企业电子商务发展的关键 企业发展电子商务面临的三个关键性问题 问题二： 如何构建一个真正有效的电子商务网站？ 企业发展电子商务面临的三个关键性问题 问题三 如何有效推进电子商务业务的发展？ 有效评估指标体系，有助于充分发挥电子商务的效用 谢谢！ Thanks a lot！ * * * 行业 计算机服务业 软件服务业 社会调查业 咨询业 教育与培训 中介与代理 数字媒体内容业 动漫与网络游戏业 数字设计与文化创意业 数字广播业 数字电视业 互联网增值服务 移动通信增值服务 软件和集成电路设计业 数据处理业 数据库服务 增值电信业 信息传输服务业 信息咨询服务业 萌芽 工业化时代 Step 1: 信息服务业停留在出版等领域 工业现代化时代 起步 Step 2: 出版等传统信息服务业得到快速发展 信息化时代 发展 Step 3: 基于数字内容的信息服务业开始壮大 壮大 互联网时代 Step 4: 个性化的信息服务业成为未来主流 信息服务业的演变过程 互联网的发展带动整体信息服务产业链提升 互联网内容逐渐多媒体化 网民开始成为互联网的盈利来源 中国互联网产业已经步入以电子商务为核心的用户价值导向的时代 1995 2000 2002 资讯 沟通 社区 2006 交易 互联网发展以基础建设为主 互联网内容以文字信息+图片为主 门户网站逐渐成为互联网应用的主角 互联网应用尚未普及 用户规模迅速扩大，应用以资讯和沟通为主 以供求信息沟通的电子商务平台开始出现 网络广告是唯一成熟的盈利模式 互联网与传统行业的融合带来新的市场机遇 企业和个人用户对互联网的直接价值贡献成为盈利主要来源 网络游戏 门户网站 即时通讯 搜索引擎 Web 2.0 电子商务 邮箱 用户流量导向 用户粘性导向 用户价值导向 互联网服务商 社区网络 娱乐 信息 通信 Extranet 管理 信息 通信 电子商务 （B2B/B2C/C2C） 运营商 运营商 互联网 无线互联网 互联网服务商 商贸批发 IT产品 服装服饰 金融 物流 周边支撑产业 电子商务服务商 个人用户 个人用户 企业用户 企业用户 第一阶段 电子商务已基本满足促成供求关系产生的功能 电子商务平台为供应商提供了产品展示的平台，也为采购方提供了寻找供应商的全新渠道 第二阶段 寻求e化供求关系确立和e化交易的最终实现 e化供求关系的确立需要梳理商务洽谈的流程，而商务洽谈流程与产品和行业特点的紧密结合，是巨大挑战 e化交易处于探索阶段，电子支付并不完善，同时还存在客户电子支付习惯没有养成和支付政策壁垒等问题 第三阶段 e化物流是目前电子商务没有实现的功能，但已经被各方所重视 物流成为目前电子商务发展的瓶颈 目前苏州市政府正在筹划整合周边的物流企业，搭建电子化的物流平台，以便更好的分配资源，发挥物流的最大效用 生产方 需求方 供求关系 产生 供求关系 确立 交易 物流 供求关系 实现 电子商务市场 加强支撑 深入融合 交易额规模 与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立 整体市场延续高速增长，B2B稳步发展，B2C动能提升，C2C探索盈利 支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点 市场结构 0 10% 20% …… 100% 15000 10000 5000 20000 25000 B2B 21480,40.2% B2C 1776,51.4% C2C 744,45.9% 2008 2009 2011 08-11 CAGR: 41.7% 亿元 24000 34272 68247 1 3 2 规模 增长率 08年市场特点 09年趋势展望 B2B电子商务服务商加强创新 企业与政府合力完善电子商务支撑体系 1 B2B市场稳固，垂直平台发展迅速 3 2 认证与担保服务成为未来重点 政府支持下，市场发展潜力巨大 1 物流信息平台将大量涌现 3 2 交易额规模 2008 2009 2011 08-11 CAGR: 41.6% 亿元 21490 30764 60982 品牌结构（第三方平台） 2008 环球