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塞班系统常用设置接介绍 1、手机号码导入 2、手机连接电脑 2、手机网络的设置 五、特别提示： 1、选购时请检查外观和屏幕（3个坏点内属正常范围），核对配件齐全；2、电池人为过充导致膨胀不保，一般2～4小时充满加充20分钟左右即可，切勿超长时间过充；3、在保修期保修范围内，维修超过60天的（厂家零件缺货导致的延期除外），可申请按每日千分之十折旧回收；4、超过保修期或者保修范围的，可付费维修，酌情优惠；5、外地邮购客户保修时，请附上单据复印件和故障详细说明，以及回寄邮费和详细地址、电话；6、主机故障须换机的需经授权处检测 ，凭有效检测单更换，恕不当场换机。 介绍商品的技巧 根据客户需求，着重介绍1——2款商品，如果介绍的方案过多，容易令顾客难于作出选择。 介绍时，要让客户了解到所介绍的商品给他带来的好处及给他个人带来的益处。 应主动引导顾客接近样机，并加以示范。 强调本店的优势及销售人员个人的作用。 介绍时不断核查客户是否感兴趣。 根据情况向客户介绍相关延伸商品。 打通顾客与商品的通道 会通过3个方面：商品的特征、商品的特有优势、带给顾客的利益 屏幕要大，机器要耐用，散热要好 机器的闲置率非常高，很多时间都没有在使用 重新择业和未来的不确定性 预算不会太高，6000元左右是承受极限 重量不是问题 需要充电换工作 显卡和内存要足够强劲 屏幕大些、有针对网络的特别设计 有没有随意些的外表？ 举例—— 月入2000￥ 刚刚毕业新人员工 上班8小时 归家途中总用2小时 身体强健 曾是校篮球队高手 药品超市收银员 喜欢打一些大型游戏 喜欢看高清影片，BT下载每天都开着 喜欢上网看漫画和小说，有固定浏览的博客 希望能随意自然，不喜欢刻板和过于细心 让我们试着通过提问来了解下顾客的潜在需求 顾客有疑问说明对我们的产品感兴趣 先弄清反对或怀疑的原因。 在解答之前先处理情感问题。 根据客户疑问或异议的原因予以解答。 处理过程中要不断核查客户的反应 如何处理顾客的异议呢？ 忽视法（只强调我们的优势） 补偿法（但是我们有更牛的） 太极法（您说的太对了） 询问法（您真的在意吗？） YES。IF（您说的对，可是如果这样的话就不只是这个价格了） 处理异议的五大技巧 时机成熟了，推荐下单吧 先核查客户还有无其他要求。 主动介绍有关的优惠或促销政策。 当感到客户基本满意时，应积极主动地建议购买。 主动，但不要催促。若顾客无反应，了解原因。 若确认客户无意购买，应感谢其光临。 若客户决定购买则要积极协助办理相关手续。 如何建议购买 顾问式销售不是一锤子买卖 顾客购买后的满足心理直接决定了回头客的多少 高度满足：物超所值 一般满足：购买产品不是特别满意，但是还不错，以是现在能买到 最好的了。 不满足：期望与实际想法差距甚大只是凑合买了。有被骗的感觉。 在介绍中绝对不夸大产品功能； 告知顾客所购买商品的三包保修政策并告知使用中得细节问题； 真诚感谢客户，并建议向他人推荐。 亲自或目送客人离店。留下最后的好印象 如何提高顾客的购后满意度 了解下顾客！ 请依据前一环节提供的思路，结合前面对顾客的了解， 回答下面 的 4 个问题： 2、你的购买预算是多少？ 1、买了机器后的主要用途是什么？ A-要尽量小，我要带着它到处走 B-要尽可能小，但不损失性能， C-方便携带，并且性能可以满足需要 D-合适的尺寸，不要太小，也不能太笨重 E-尺寸可以大一些，主要是固定使用，用起来最舒服 3、你对机器尺寸的要求是？ 4、你对外观的要求是？ A-完全没有要求 B-要有时尚颜色但不过分 C-要有亮丽抢眼的时尚色彩 D-要在有商务感觉的同时还带有时尚颜色 E-要有纯粹的商务感觉 现在我们得到了4个答案请将它们按顺序记下来！ 对照附录里提供的对照表找到相关答案的描述和推荐的型号！ A-上网、看网页 或 浏览网络信息 B-玩普通的游戏 或 处理公务报表等 C-玩电脑游戏 或 制作报告以及修改图片 D-能特效全开运行主流大型电脑游戏 或 要进行视频编辑和专业图片处理 E-游戏性能最强 或 运算性能最强 A-6000元以下 B-6000元-8000元 C-8000元-10000元 D-10000元-13000元 E-13000元以上 推荐经典组合! 实用工具 AADA——称号：最佳巧妇 AAAA——称号：上网本铁杆 ADAC——称号：时尚先锋 CCCD——称号：时尚白领 BDBE——称号：出差一族 CBEA——称号：GAME FANS BADB——称号：青春动力 BEBD——称号：商务精英 CDCC——称号：百变超人 DCDA——称号：平衡达人 DDDA——称号：魔兽勇士 DADC—