论如何做个出色管理者.docVIP

《现代工商企业管理》课程论文 题 目 学 院 专 业 年 级 2012级 学 号 222012321022031 姓 名 欧韵 提 交 时 间 2013 年 12 月  论如何做一个出色的管理者 欧韵 摘要：正随着社会的不断发展和经济全球化的延伸,时代对企业的要求越来越高,企业要在激烈的市场竞争中赢得先机,就要重视人才,尤其是管理者，因此企业的竞争转变成了管理者的竞争。而一名出色的管理者除了要有一定的管理经验、丰富的专业知识外，还必须有：及时对策、三大技能、六大素质。 关键字：管理者 挑战 对策 技能 素质 一、引言 在竞争激烈的当今社会，我们已经进入信息时代。市场竞争的日益激烈、产品、服务的更新日益加快，对管理者而言，信息时代给他们带来了新的挑战。 如何提高管理水平，做一名合格、出色的管理者，是每一个管理者面对的永恒的课题，我将从何为管理者、现代管理者面临的挑战、对策、技能以及必备的素质这五方面来阐述我的看法。 二、 管理与管理者 管理：通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人、财、物等资源的一系列行为活动，以期达到设定的工作目标的过程。 图1 管理职能图 管理者：管理者是指通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。 图2 不同层次管理者职能图 三、 现代管理者面临的挑战 1、环境的不确定性 由于技术和社会飞速发展,全球化和信息及交通通讯技术革命,日益复杂的世界随处可遇“蝴蝶效应”导致的各种风暴,金融危机、禽流感、甲型H1N1流感等等,可谓风云多变,这是现代管理遇到第一大挑战。如何快速应变并降低应变的风险?众所周知“鸵鸟政策”—鸵鸟遇到风险的时候都把头埋到沙土里面,不顾或不理将至的风暴。但在现代,任何公司也强大不到可以无视世界变化的程度,“以不变应万变”的时代已经一去不复返了! 虽然不确定性时时刻刻都会出现,而且常常出人意料,但不确定性未必是坏事。真正健康发展的企业恰恰善于在不确定性中抓住生存和发展的机会,甚至制造不确定性以赢得更大竞争优势,如不断提升技术、研发新产品、创造市场。这个世界永远是不确定的。 2、多样性的员工 人都有各种各样的个性。由性别、国际、文化、地理位置、年龄、学历、生活方式等等的不同背景来形成了多样的个人想法与价值观。多样化已经成为社会发展的趋势。多样化员工不仅仅是指企业在人力资源的构成上需要各种技能的员工，而且就员工个人来讲，也呈现多样化的才能，突显个性色彩。多样性的员工也给现代管理了带来的挑战，如何招聘多样性的员工，如何进行管理使之发挥特性的的同时给企业带来更多的效益等等。 3、知识爆炸的挑战 知识能够为企业提供长期的竞争优势,是企业核心竞争力的重要来源。社会所积累的有用信息的增长速度越来越快，谁首先掌握某一特定的知识，谁就能在国际国内的竞争中取得优势，领先于同行，并最终在竞争中取胜。另外，进入知识经济时代后,信息资源全球化导致了知识管理重心迁移的必要性,迁移的方向是由局部隐性知识向全球化显性知识的转移,从组织微观知识向全球化宏观知识的转移。这就要求企业管理者提高自己及员工的科学教育水平，并培养更多的国际型人才。 4、目标和价值观的挑战 随着改革开放的不断影响，人们的目标与价值观在发生变化。消费者对产品的要求，不仅是质量过关，而且对产品的外形设计、包装等发面有一定的考虑。这就促使企业修订生产目标同时加深对消费者的调查和了解。 面对各种各样并迅速到来的挑战，管理者需要作出及时的应对。管理者要根据企业外部环境和内部条件的变化，对组织的目标结构及组成要素等进行适时而有效地调整和修正，以提高其对环境的适应性，获得生存和发展的应变能力。针对以上遇到的管理挑战，管理者需要有以下几种对策。 四、对策 1、洞悉全局 面对环境的各种不确定因素，管理者必须沉着冷静，首先必须承认和接受环境的不确定性，然后想办法解决。冷静的对企业的宏观环境和微观环境进行分析，明确企业的目标以及看清企业的优势和劣势。无论环境怎么不确定，整体趋势必然是有序的，所以管理者要洞悉全局，关注整体环境的趋势和发展，适当调整企业的内部结构来应对各种不确定因素。 2、尊重员工多样性 PPG工业公司作为世界领先的涂料和特殊产品供应商，不仅致力于生产一流的产品，而且关注企业内部发展，营造持续学习、平等沟通的工作氛围。2010年，PPG成立亚太区女性领导协会，通过课