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陕西移动岗位认证课程 《移动业务手册》复习题及答案 一、填空题 现代移动通信技术起步阶段的特点是专用系统开发，工作频率较低。 以AMPS和TACS为代表的第一代蜂窝移动通信网是模拟系统。 未来移动通信系统将提供全球性优质服务，真正实现在任何时间、任何地点、向任何人提供通信服务这一移动通信的最高目标。 GSM手机的出现让手机走近每一个人。 中国移动通信的发展战略目标是做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越。 中国移动通信的企业核心价值观是正德厚生，臻于至善。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。 移动梦网是移动通信与互联网两大领域的完美组合，是中国移动互联网当之无愧的代表，代表着“现代、时尚、高效、创新”的品牌个性，其含义为 “自由互联，无限沟通”。 中国移动通信企业文化的核心内涵是责任和卓越 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 中国移动的使命是：创无限通信世界、做信息社会栋梁。 正德厚生是中国移动的行为责任规范社会责任宣言。 中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。 “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。“无限通信”的目标要求中国移动实现“应需而动” “因需而变” 信息社会的特征通过信息的高效传递和应用来创造财富成为卓越品质的创造者是中国移动内生企业品性的自在要求。打造卓越的运营体系意味着中国将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。建设卓越的组织意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善，努力形成创新、高效、和谐的学习型组织，积极承担社会责任，成为社会有机体中的优秀组成部分。培育卓越的人才意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。正德厚生 臻于至善创无限通信世界， 做信息社会栋梁成为卓越品质的创造者责任和卓越中国移动的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。成为卓越品质的创造者创无限通信世界中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则股东员工社会公众是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点。创无限通信世界成为卓越品质的创造者(GSM) B、全地址通信系统(TACS) C、先进移动电话系统(AMPS) D、 汽车电话系统(HAMTS) 34. 80年代中期，欧洲首先推出了( A )的体系。随后，美国和日本也制定了各自的数字移动通信体制。 A、泛欧数字移动通信网(GSM) B、全地址通信系统(TACS) C、先进移动电话系统(AMPS) D、 汽车电话系统(HAMTS) 35. 联通新时空网号是（），它与GSM系统不同，采用（）技术。( A ) A、130 CDMA/码分多址 B、133 CDMA/码分多址 C、130 GSM/频分多址 D、131 GSM/频分多址 36. SP不能提供（ A ）作为手机铃声下载。 A?国歌? B?流行音乐? C?民族音乐? D?以上都不行 37. 按条计费的信息费资费标准是(? B ?)。 A、不高于1元/条?????????? B、不高于2元/条?? C、 3元/条???????????????? D、价格由SP自定?? 38. 包月的业务是必须设置为（ A ），否则不能产生包月扣费。 A?? 定制业务??????? B 点播业务???????? C?STK点播类????????? D?帮助信息类 39.向客户提供优质服务的过程中，“（ B ）”是我们基本观点，是我们必须具备的价值观。 A、不断为客户创造价值 B、客户永远是对的 C、让客户120%的满意度 D、 服务第一、盈利第二 40.我公司视（?B ）为企业之本。? A、 服务 B、 员工 C、 技术 D、 客户 41. 我公司视（??D ?）为企业生命。 A、 服务 B、 员工 C、 技术