IT项目管理实践V41—96.ppt

IT项目管理实践Version 4.0;课程目标;回顾：项目管理知识体系;主线案例说明;游戏;总结;更完整的过程意义;为什么要有过程？;Reuse的意义;Process;Process;IT业，寻找的有效过程;过程能力;过程成熟度模型PMM;能力成熟度模型CMM;CMM的构成模式;CMM的构成模式（续）;CMM的构成模式（续）;CMM的构成模式（续）;CMM概念的推广;建立流程的陷阱-后发劣势;建立流程的陷阱-后发劣势;能力成熟度更深一步的理解;流程不是技术或工具，而是一种文化;直面现实;IT项目的活动构成;事实;IT项目现状;IT项目失败的主要特征;IT项目失败的主要特征（续）;思考;为什么会导致IT项目高失败率;死亡之旅;不切实际的进度会导致;不切实际的进度会导致;为什么会导致IT项目高失败率;需求问题导致;为什么会导致IT项目高失败率;为什么会导致IT项目高失败率;成功的IT项目经理;来自实践;人员;产品;过程;平衡的艺术;优先级排序;关键问题;独立意志;意志力;象限分类表;练习;现状;IT项目管理最佳实践;启动;启动;明确项目的目标;项目目标;项目目标;客户的目标;公司的目标;团队的目标;个人的目标;明晰项目目标;高层支持;选择项目经理;行为方式;管理目标;管理活动;一般的管理者活动;成功的管理者活动;有效的管理者活动;项目经理的技能要求;计划;计划;计划编制过程;最佳实践;选择生命周期模型;IT项目的生命周期模型;IT项目的生命周期模型;生命周期模型的选择;瀑布模型;瀑布模型的特点;V-Shaped 模型;问题;线性模型的缺陷;瀑布模型的意义;迭代式开发模型;增量模型;增量模型(Incremental);增量模型(Incremental);螺旋模型;螺旋模型;并行模型和工作流;并行模型;并行模型;制定合适的生命周期模型;项目生命周期的选取实践;需求管理;范围管理vs需求管理;定义;IT项目的需求特征;问题;需求说明和规格说明;IT项目需求活动的特征;需求管理的最佳实践;需求管理的最佳实践;需求管理的最佳实践;需求收集的最佳实践;需求收集的最佳实践;需求分析的最佳实践;需求分析的最佳实践;需求分析的最佳实践;需求变化的案例研究;风险识别;风险管理过程;风险管理的现状;风险管理的最佳实践;风险的分类;风险的分类;风险的分类;实践;质量计划;质量管理的理论基础;质量计划编制;最佳实践;质量控制（Quality Control）;问题;质量控制：验证和确认 (V V);VV进一步理解;最佳实践：确认活动;最佳实践：独立的测试;深刻理解质量保证;实施质量保证活动;最佳实践：独立的质量保证组;为什么需要QA?熵增原理;质量意识;质量理念的发展：符合性质量;质量理念的发展：适应性质量;质量理念的发展：满意性质量;质量管理：TQM;TQM核心思想;TQM的核心观念;质量理念的发展：卓越质量;质量理念的发展：卓越质量;质量理念的发展;最佳实践：质量意识;改变对质量的认识;IT项目质量管理的难点;案例研究;实施;实施;;实施阶段的关键;IT人员的职业乐趣;团队建设的最佳实践;团队成长规律;团队成长;形成阶段;形成阶段;震荡阶段;震荡阶段;正规阶段;正规阶段;表现阶段;表现阶段;团队形成;团队的共同组织形式;团队的协作;设计工作仍然是创造性的劳动;创造性劳动的协作：知识的交流;知识转化;知识转化的模式;潜移默化;外部明示;汇总组合;内部升华;知识传递;重视知识传递的方式和效果;识别和理解人;人格Personality;人格的决定因素;Myers-Briggs Type Indicator;MBTI;外向（E）或内向（I）;感觉（S）或直觉（N）;思考（T）或情感（F）;判断（J）或知觉（P）;实践;对号入座;结果一;结果二;具体解释;思考题;用人的原则;激励;需要型激励理论;局限;满意度理论;局限;行为理论;局限;激励理论的整合;控制;控制;;Cost Of Poor Quality;最佳实践：建立度量;度量的有效性;关于度量的前提假设;实现控制的方式;实现控制的方式;最佳实践：严格控制变更;最佳实践：人员士气;举例：调查问卷;收尾;收尾;;IT项目收尾;维护;最佳实践：建立维护的自动化工作流程