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收银员培训;一、收银员岗位职责 二、收银员每日工作内容 三、收银员作业规范 四、假钞辨识 五、骗局案例分析 六、关于漏扫问题的分析 七、服务技巧 八、优秀收银员的评比标准 九、收银纪律;一 收银员岗位职责;二 收银员每日工作内容;三 收银员作业规范;四 假钞辨识;骗局案例分析案例二;骗局案例分析案例三;骗局案例分析案例四;骗局案例分析案例五;六 关于漏扫问题的分析;1、协助顾客将购物篮内的产品拿到收银台，并留意购物篮内的产品是否拿全。 2、将扫描好的产品放到购物篮内以免混淆。 3、留意特殊人群，如小孩，他们手里的东西是外带的还是店内的，若是后者，应礼貌的提醒家长付款。 4、在服务顾客的同时，也要留意其他顾客从收银通道过去是否夹带产品。 5、有的顾客将产品拿在手上没有放在收银台上，也会造成漏扫（或顾客有意，想侥幸过关） 6、在大件产品里面夹带小件产品。 7、散称的产品（过秤人员误将贵的打成便宜的，或将产品混淆）。 8、顾客将两袋相同的产品，一袋少，一袋多，在无人处将少的一袋混入多的一袋。 9、扫过的产品顾客会乘收银不注意往里塞小件产品。;七 服务技巧; 服务用语;1、暂时离开收银台时应说：“非常抱歉，请您稍等一下”。 2、重新回到收银台时应说：“抱歉，让您久等了！”。 3、自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉：……”，“对不起：……”。 4、提供意