第二课：金牌经纪人态度培训.pptVIP

优秀经纪人的一天 无业绩经纪人的一天 经纪人日常工作流程 一、整理形象 二、看看是否值班 三、看一些地产方面的新闻 四、看当天工作计划  五、看新房源，是否有自己客户需要的  六、与客户确定看房时间，与业主确定看房时间  七、联系业主自己看房  八、联系拿钥匙  九、到同行套房源 （谁套我们，我们套谁） 十、到同行套客户 （谁套我们，我们套谁） 十一 、接上门客  十二、接广告电话 十三、洗买来的房源资料 十四、洗共享资源 十五、提供要打广告与派报的房源 十六、约客户第二天看房  十七、与业主沟通写跟进 十八、和同事一起看房，学习同事的经验  十九、联系昨天看房的客户，逼其过来下定  二十、跟进前面所做的单  第一、业务员应具备沉稳的心理素质 经纪人要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 必须具备“卖东西”的狂热性格，“疯狂”其实是一种无价之宝，很难相信工作没有激情的人能创造良好业绩。 有“置之死地而后生”的决心。在灰心消沉时，必须要很快鼓起勇气再出击。这种失意也是一个难得的磨炼机会，不妨视为一种福气。 保持乐观的态度，要懂得“一勤天下无难事”的道理。 要有不服输的狠劲，别人做得好，我要比他做得更好！ 能应付超长的时间，每天工作十一小时，每周上班七天。 资深经纪人，不可有职业老化症，更不允许有职业倦怠感。 勤奋学习，苦练内功，经纪人如同悬崖峭壁上练武功，功力不够就会随时接受阵亡。 不择手段，适当的埋没良心，善意的欺骗。 提醒自己的危机感。 只要你对某事感兴趣，长久坚持下去就会成功。 第二．营业前的准备工作 上班前要自问一下自己：“今天我要做什么？”  到店后与同事和经理互问：“早上好！”坚信有好的心情，工作会更用心。 上机查新上房源，跟进业主，第一时间掌握最新资源，若是一些性价比好的房源，应告知其他同事 （懂得我帮人，人帮我的道理）。 剪报、看报，留意行家广告，做到人有我有，人有我新,人无我亦有。  时刻谨记：“主动出击，才能争取入席”的道理。  第三 如何说服业主签独家代理及 独家代理的重要性 通常，业主普遍拒绝签署“独家代理”的，原因可能是不太了解其中道理或认为这样做的话会减少售出的机会与时间，经纪人应向业主解释“独家代理”对业主的好处。 店面网络——公司拥有庞大的店面网络，我们都是直营的，“独家代理”的房会挂贴在店铺广告板的，所以有多达二十多间店面在协助业主作推广。 报章广告——公司会免费为业主在一些报纸及网站刊登广告。 速度推广——我们会组织集体看房、OPENHOUSE等形式在第一时间把您的房卖掉 不能压价——售价往往比较理想，因为其他地产公司没有这个房，不能压低此房的售价，所以我们可以为业主售出理想价钱。 佣金不变——该房经本公司成功售出后，业主所应付之佣金不会因为公司付出较多宣传广告费而要求业主多给佣金的。 专业速度——城北现在每卖3套房，其中就有1套是我们大贺房地产卖掉的，速度及价格您就放心. 签订“独家委托”对公司及员工的好处 a独家委托的楼盘是业主对我们大贺公司有信心之表现，认同我们公司员工之能力，所以经纪人一定多签“独家委托”，店面及区域的实力会更强，公司的房源实力便会更强， b.此消彼长的情况下，自然对其他地产公司造成盘源缺乏的压力，区域与店面的卖房机会便会增加，业绩自然得到提升。 第四、谈判 通常在双方意见不统一（交房时间、支付方式、过户时间、价钱等）便进入了谈判阶段。  一、谈判的方式有： 1.电话 2. 面谈 二、谈判的技巧 ① 适当的时机向交易对方提出建设性意见； ② 尽量为双方着想，尊重各方； ③ 引导交易双方紧扣谈判主题； ④ 提醒交易双方让情绪冷却后再下决策； ⑤ 帮助双方适度妥协、让步 ⑥ 公平、公正地表达意见。 三、注意事项 ①平等、互利、互相尊重、意见容易接近； ②合法原则，使买方感到有保障； ③坚持原则，留有余地。 第五、如何促成（逼定） 当客户对所推荐的物业发生兴趣和意向时，应在最短的时间内促进成交，这就是我们通俗的“逼定”过程。 1．常见信号： ①开始批评品质或环境、交通； ②开始与朋友低语商量； ③开始频频喝茶或抽烟； ④开始讨价还价； ⑤提出“我要回去考虑时”； ⑥激励提出反论后突然沉默不语时； ⑦ 反复询问，巨细不遗，一付小心翼翼的样子。 2．促成的方法： ①推定承诺法：即将顾客当作已接受我们的建议来行动。 A、 “先生，我看三楼那一套好了；” B、 “订金伍万元，先生是付现金吧。” ②二选一法：此法是推定承诺法的引导，即视顾客已接受房子，而提出二个条件由客户任选其一，如： C、 “你是喜欢