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中国家电服务行业 发展报告 2017 商务部服务贸易和商贸服务业司 2017 年8 月 中国家电服务行业发展报告 目录 前言……………………………………………………………………………………………………..1 一、 典型企业统计分析 2 2 3 1. 按规模企业划分构成3 2. 行业集中度3 6 1. 投入产出情况分析6 2. 利润率分析6 6 1. 行业连锁化水平6 2. 行业信息化程度6 3. 行业集成化发展7 4. 行业品牌化经营7 5. 新兴新型服务业务发展情况8 8 二、 行业发展基本状况 9 三、 存在的问题及原因分析 11 11 1. 家电产品销量增长回落影响总体营收 11 2. 经营成本增加影响营收效益 11 3. 供需存在明显差距 12 中国家电服务行业发展报告 4. 行业诚信水平亟待提高 12 13 四、 行业趋势预测 14 14 14 1． 政策为家电服务业发展提供了强有力的支持 14 2． 第三产业助力中国家电服务业健康发展 15 3． 中国家庭家电拥有量的增加对家电服务需求的拉动.. 15 4． 技术催生家电服务市场需求的增加 16 五、 促进行业发展的主要对策及政策建议 16 16 16 中国家电服务行业发展报告 前 言 本报告主要依据2016 年商务部商贸服务典型企业统计数据进行 测算，鉴于典型企业统计方法的局限性，考虑到行业非法人经营单位、 从业人员的流动性和不宜统计等因素，相关统计数据可能存在偏差。 本报告由中国家电服务维修协会起草，力求准确反映2016 年家电服 务维修行业发展现状、存在问题，并结合行业发展趋势，提出相关政 策建议。 1 中国家电服务行业发展报告 一、 典型企业统计分析 根据商务部商贸服务典型企业统计数据和各省市填报的行业调 查数据，综合中国家用电器服务维修协会对中大型会员企业的抽样调 查和国家宏观经济数据，推算出家电服务行业规模如下： 2016 年家电服务业全国经营单位有 9.8 万个，与2015 年相比减 少了3.9%，从业人员为302.8 万人，与2015 年相比下降2.4%。2016 年营业收入为2365 亿元，与2015 年的2166 亿元相比，增长了9.2%， 家电服务行业市场潜力还很大，保持稳步增长的状态。 经营单位（万个） 从业人员数（万人） 10.3 312 11.2 313 310.2 10.2 10.2 310 11