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C2C电子商务模式下卖方信用评估体系探究 　　摘 要：本文针对现有C2C电子商务模式下常用卖方信用评估系统存在的问题，从买卖双方的交易行为中提取商品信息完善度、商品价格、商品质量等7个指标，建立全新的卖方信用评估体系。实例分析表明，该方法可以有效地解决卖方故意炒作、恶意欺诈等行为，为买方客观评价商品提供了可信的参考依据。 关键词：C2C模式；电子商务；信用评价 0 前言 随着计算机技术和网络技术的发展，电子商务逐渐发展成为一种常见的商业交易模式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，2012年网络购物交易金额达到12，594亿元，占社会消费品零售总额的6.1%。而在电子商务中C2C模式（customer to customer）是最活跃的一种运营模式，即：个人用户利用先进的电子商务平台和电脑等软硬件设备，在电子商务平台上开展的商品交易活动[1-2]。 C2C模式具有方便快捷、投资成本低、从业要求低等特点，不仅适合小资本持有者或大学生进行创业，也为部分消费者提供了一个类似于二手交易市场的运行平台，迅速发展成为一种常见的电子交易模式[3-5]。但是，由于电子商务虚拟性特点，买卖双方往往只能通过网络进行协商交易，在此过程中无法见到实物，再结合C2C模式准入门槛低且无资本保证，C2C模式中的商品产地、价格、质量、品牌、售后服务等相关信息几乎完全要靠买方的估计，存