大中型企业-是目标管理还是全员SBU理念.docVIP

大中型企业:是目标管理还是全员SBU理念 　　摘 要：现代大中型企业逐步迈向多元化，在这个过程中，如何从“小而精”做到“多元化”是企业必须做出的艰难跨越。是继续保持百战不殆的目标管理体系还是尝试最近提出的全员SBU理念，企业将何去何从，给企业管理者画上一个大大的问号。从德鲁克提出的“目标管理”这一风靡全球的管理理念到近些年海尔集团成功运用的“全员SBU理念”，比较其概念、特点及优劣性，为现代大中型企业管理模式提供合适的可能性方案。 关键词：目标管理；SBU；内部市场化；大中型企业 中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）15-0033-02 引论 德鲁克提出的目标管理从上世纪中期开始风靡全球，无数企业抛弃了传统管理体系，运用目标管理与自我控制结合员工的绩效评价考核将企业不断做大做强，可是做大做强之后，企业开始面临困境，逐步多元化的放射性发展，使得企业力不从心。与此相比，海尔集团提出和运用全员SBU理念，将企业的神话得以继续延续。下面通过对比两种方法，从而发现为什么有的企业没能冲出困境，而有的企业成为了整个行业的领航者。 一、目标管理 （一）目标管理的概念 目标管理（management by objectives，MBO）是由美国著名管理学家德鲁克（Peter F.Drucker ，1954）的《管理的实践》一书中首次提出，这一全新的科学管理体系在全球范围内受到热捧。德鲁克在该书中以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，充分展现企业作为一个有机整体，以协调一致性不断发展壮大[1]。随后德鲁克在《管理—使命、责任、实务》中，对目标管理作出了系统的介绍。他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，因为“在企业中，管理人员不会自动地指向一个共同的目标”，而“管理人员预期取得的绩效，必须与企业的目标绩效保持一致”[2]。企业作为一个整体，必须作出短期与长期规划，明确每一时期的目标，将目标层层分配给每一个管理人员，将细化之后的企业目标作为管理人员的绩效目标，各级管理人员根据上级划分的任务作为自身的本职工作来完成，完成之后，企业领导层对每一级管理人员进行绩效考核评价，确保企业整体目标及其每一环节均可保质保量完成。目标管理将现代企业的本质得到了充分的发挥，通过目标管理，企业内部之间不断强化形成一个坚固的整体，使得为完成目标所产生的交易成本最小，确保企业内部信息对称及时，以实现企业利益最大化。 （二）目标管理的特点 目标管理相对于传统的管理方法有着鲜明的特点[3]：一是权力和责任明确。目标管理通过纵向制定目标，将企业的大目标细化为各级管理人员的小目标，权责明确，克服了管理层冗杂带来的责任相互推诿，相对传统管理方法提高了工作效率。二是强调各级管理人员参与。这种管理方法加强了各级之间的协调联系，任何一个环节出了问题，都有可能会对企业的整体目标产生影响，这样加强了管理人员的责任心。各级之间相互渗透，相互牵连，加强了企业整体性和团结力。三是绩效考核成果。企业最终目的是为了获得成果，只有细化的目标均可保质保量的完成，企业的目标才能得以实现。工作成果对目标管理来说，既是评定目标完成的依据，又是奖评和人事考核的主要依据。 （三）目标管理的优缺点 1.优点： 分工明确。将企业整体目标细化分配给个人，使得各级管理人员方向明确，减少决策的失误。同时避免了人员冗杂带来的工作相互推诿。自我控制。通过目标管理，各级管理人员在完成目标的过程中，可以充分发挥其主观能动性，调动积极性，创造性。评价针对性增强。由于各级管理人员的目标不尽相同，当绩效考核时，能够更准确地评价每个人的成果，对每个人提出了更为针对有效的建议，有助于人员的提高。 2.缺点：目标不易细化。目标管理要求将企业的整体目标细化，可是现实生活中并不是所有的目标均可以定量细化，当其不可分解时，目标管理同时失效。滞后性。企业所处环境是不断变化的，而企业的整体目标也应随着环境变化而调整，可是企业整体目标的调整未必会使细化过的目标随之调整，由于信息在各级之间传递时的延迟与不对称会导致目标调整的滞后性，结果使企业整体目标紧跟环境变化显得“有其心而无其力”。哲学假设的极端化。目标管理的哲学基础Y理论对人类动机作了过于乐观的假设，忽视了人类的“机会主义本性”，使得在目标管理实施过程中，出现了很多不确定性因素。 二、SBU （一）SBU的概念 SBU（Strategic Business Unit）即战略业务单位。SBU是目标管理的基础单位，通俗地说是公司中的一个单位，或者职能单元，一个部门可以是SBU，一个团队可以是SBU，甚至一个人也可以是SBU。S