激活沉睡流失活动方案.pptVIP

* * 激活沉睡流失顾客活动 激活沉睡方案 PK奖励方案 PK目标 一、活动时间：8月1日到9月30日 二、活动方案： 1、沉睡流失顾客首次到店可免费获得SPA美白裹肤体膜一次价值480元,同时抽取第二次进店享有的SPA身体会员价5折项目，获得赠送面膜一贴，要求10日内预约后领取。 2、顾客在10日内预约即可享受第二次进店禅艺SPA身体项目会员价5折，同时进店顾客可享有预约10日进可获得当即再次抽奖一次（面膜、精美钥匙扣、梳子、定制太阳伞）。 3、顾客在10日内第三次进店可享有抽奖赠送（面膜、精美钥匙扣、梳子、定制太阳伞）。 三、活动流程： 1、营运下发沉睡流失顾客名单，各院根据名单将电话有效性确定，根据有效电话确定激活名单，由各院将计划分到各月。 2、激活跟进步骤： （1）、有员工熟悉的顾客，由熟悉员工跟进进店。 （2）、余额较多顾客，作为优先激活。 （3）、有特殊原因的提前在计划中标注（移民、工作调动、重大疾病、孕产期。） 激活沉睡流失顾客方案 I=IDENTIFY 一、PK奖励机制 1、PK奖励目的 公司通过PK机制给予员工奖励但是必须让员工懂得成长需要不断挑战，顾客对我们的信任是努力赢得的，只有行动才能获得成果。 PK规定 （1）月度PK、月度兑现 （2）每家店按照本院电话有效的沉睡激活顾客名单制定激活计划，PK金按照每个目标顾客50元计算。 PK内容：激活顾客进店率