如何管理不同的类型和性格员工(20版).pptx

;;01; 1、异类员工定义; 2、异类员工特点;;;对其异类员工对应处理方法;;02;;高;;三、领导风格;通过对4个现象员工类型的分析可以发现，问题员工分布的范围还是比较广泛的，需要管理者认真鉴别，区别对待。 需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也是为问题员工，从而试图改变他们的性格，其实这是一个误区。具有轻微性格缺陷的员工并不属于问题员工。;;03;DISC行为风格的四个维度;老虎： 优点：善于管理，主动积极 缺点：缺乏耐心，感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动与强迫 动机：获胜、成功 ;控制（D）型风格（Dominance） 个人目标：被看做一个主动而有能力的人 基本取向：如果我想要使事情发生，我就必须使它发生 主要问题：对我有何利益？由谁掌管？何时完成？ 关键讯息：机会、效率和挑战性;提供体现能力??机会 赋予更多的责任 强调挑战性 提供资源使之能有所作为 授权 有问题直接谈 对要求立即响应 讨论关键问题;I型风格：表现型;I型风格：表现型;与I型人的有效沟通;S型风格：和平型;S型风格：和平型;与S型性格的有效沟通;C型风格：分析型;分析（C）型风格（Compliance） 个人目标：被看做一个客观而合理的人 基本取向：我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来 主要问题：是否有过类似经验？是否有过成功的实例？能和现在的资源结合吗？ 关键讯息：代替方案、步骤和程序;与C型风格的有效沟通;