便利店的下一站-deloitte.pdf

便利店的下一站 便利店的下一站 便利店行业持续稳健的增长、政策的扶持以及资本的助推使得便利店行 业成为零售市场中一个重要关注点。为了获得对便利店行业发展的深入 了解，本报告从便利店行业的发展前景、行业的转型升级路径以及潜在 的重构者三个角度，对便利店行业进行了分析，核心的发现如下：  经济的持续增长、主力消费人群的崛起、政策的支持以及资本和零售业企业的介入，成为便利店过去几年稳 定增长的驱动因素。随着这些驱动因素的持续深化，便利店行业也将迎来进一步的发展。  数字化为核心的转型将引领便利店行业步入下一站。新的零售生态下，消费者需求成为中心，数字化成为新 的生态下零售企业应对变化和挑战的重要手段。一方面，便利店需要回归商业本质，通过全渠道建设等数字 化手段获得与消费者持续的互动和对消费者的深入洞察，来进行品类、服务等方面的优化和创新；另一方 面，数字化进程的深入正在使零售行业的线性供应链体系向网状的互联互通网络转变，在数字化转型的过程 中，便利店企业需要利用数字化手段使得供应链的各个节点形成网状互联，使得供应链的各个环节能够围绕 消费者需求进行更加高效、精准、个性化地运营。在持续转型的过程中，人才是推动发展的重要基础，做好 数字化人才的获取和培养工作，并帮助现有人才成功转型，对企业成功转型也有重要的意义。  来自行业外