关于博弈论视角下的博物馆营销.pdfVIP

Museum Marketing Based on the Viewpoint of Game Theory A Dissertation Submitted to the Graduate School of Henan University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Archaelolgy By Li Yanqin Supervisor: Prof. Li Jingyan Date April, 2015 摘 要 传统博物馆以陈列、展览为主要宣传教育方式。因为其宣传教育模式比较单一，致 使其社会效益也比较低，不能很好地发挥其在现代社会的功能。随着市场经济的逐步发 展，市场营销理论逐渐成熟。现代化博物馆借鉴市场营销理论，建立了博物馆营销理念， 丰富了博物馆宣传教育模式，为进一步提升博物馆的社会效益提供了有效途径。博物馆 的营销活动不是一味被动地迎合民众旧有的文化消费习惯、审美趣味和价值取向，而是 在博物馆营销过程中通过全方位服务引导民众，从而提升自身的品牌信誉，争取更多观 众，以最大社会效益争取博物馆的可持续发展。 随着博物馆营销实践的发展，博物馆与社会之间的接触面进一步扩大，所产生的关 系也越来越纷繁复杂。如何处理各种关系，使博物馆营销真正发挥作用，从而促进博物 馆社会功能的完善和发展，提高博物馆的社会效益，是当代博物馆人亟待解决的问题。 博弈论是在现代经济学和市场营销领域起重要作用的分析工具，如果将博弈论的思想和 方法应用到博物馆营销当中，博物馆可以借此更好地理清博物馆营销中所产生的诸多关 系，对博物馆社会效益的提升不无裨益。综观来看，运用博弈论主要解决了博物馆营销 中的以下几种博弈关系： 第一，“经济人”和“公益人”之间的博弈。主要是如何运用博弈论的思维方法来 更好地坚持博物馆事业的公益性核心价值。第二，博物馆与博物馆之间的博弈。博物馆 与博物馆之间是既竞争又合作的关系。博物馆要想在同行业中凸显自己，必须展现出自 己的主题特色，打造精品品牌。博物馆与博物馆之间的合作与博弈可以更好地实现双赢， 促进博物馆行业良好形象的树立，从而增进社会公益。第三，博物馆与观众之间的博弈。 通过博弈，博物馆可以创设多种环境吸引更多的观众，提高博物馆和观众沟通的效率， 实现博物馆和观众共赢，达到整体社会效益的提升。第四，博物馆营销手段之间的博弈。 实现营销手段的优化，博物馆社会效益最大化。第五，博物馆人员之间及机构之间的博 弈。通过博弈，简化博弈关系，提升博物馆运营效率。 通过博弈论使博物馆营销过程中产生的各种关系方既竞争，又合作，在竞争与合作 中，促进博物馆的社会效益获得更大程度的提高。 I 关键词：博物馆营销，市场营销，博弈，社会效益 II ABSTRACT With collection and research as the major function, and with display and exhibition as the major public education method, traditional museums perform poor in social beneficial results for their monotonous operation model. In the new condition