周一清晨的领导课摘要.ppt

周一清晨的领导课 世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为，谓之领导。 影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导力的高低决定一个人生存能力的高低。 领导力不是天生的，而是可藉由训练而来…… 领导与领导力 记住：你并非孤单一人。 谈到领导问题，不仅仅是你会遇到这个困难。大部分人在从雇员转变为经理、从经理转变为领导者时，都会面临同样的困难。 所以不要垂头丧气，这只会浪费你宝贵的时间。 你所要做的是订立计划，让情况尽量发生转机。任何转变都不会太迟，但你必须努力做出改进。 如果你想获得非凡的成就，必须要做的第一件事情便是结束平庸。 司机与乘客的责任不同。从雇员变成经理或从经理变成领导者，要做出不同的转变。 尽管权力增加了，但同时也失去了过去可以享受的某些自由。 不能再因为自己部门的问题责备他人，而应当承担起全部的责任。 不但要为自己的时间负责，还要为他人的时间负责。 NO.1 司机与乘客 真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责备别人。 当你横加指责时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。 你应当控制自己来应对环境。如果你不再责备——甚至避免这个词从你的口中说出来，你就会积极地做出某些改变了。 NO.2 要事第一 “要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。 有三件事情最为首要： 告诉雇员获取成功的方法和手段； 为顾客提供出色的服务； 盈利。 NO.2 要事第一 什么是要事？ 下属们会有形形色色的理解。 如果，你想靠别人的领会来达到你的期望，最终你会感到失望。 只有团队中的每个人都知道哪些事情最关键，才能将精力置于重要的事务之上，才会是一个专注的、富有效率的工作群体。 NO.2 要事第一 在多数情况下，老板是员工离职的主要原因。 在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。 像管理下属一样来管理你的老板。 清楚彼此的期望; 清楚彼此的要事; 清楚双方应当如何彼此协助。 NO.3 逃离管理黑洞 “管理黑洞”（management land） 简单的事情变得复杂，人们被蒙蔽了双眼； 人们会因为只说经理爱听的话而受到褒奖； 利己主义盛行，真理不复存在； 对局外人来说，可以将管理黑洞描述为一片混乱、灰心丧气，有时又有点滑稽可笑。 NO.3 逃离管理黑洞 学会逃离管理黑洞，与下属保持联系。 雇佣优秀的员工； 指导每个员工，让他们变得更优秀； 解雇那些在其位不谋其政的雇员。 三 类 雇 员 比例 超级明星 富有经验和学识，想在岗位上发挥最佳作用的人 30% 中层星 也许还不具备超级明星所拥有的经验，或者也许以前是超级明星，由于某些原因，现在失去了争第一的动力； 50% 流星 尽量逃避责任，希望担子越轻越好 20% 流星20% 中层星50% 超级明星30% 可以接受的最低业绩 可以接受的最低业绩 ? ? NO.3 逃离管理黑洞 你的职责 并不是通过关照业绩最差的雇员，来降低最低限。 应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。 NO.4 正确，就要坚持 为长期的、持久的成功，而不是为短期的方便来提高最高标准。 需要建立一套大家都必须遵守的行为准则； 需要有准确的反馈意见； 需要根据雇员所做的决策——积极的或者消极的，实施相应的办法。 这一切都需要你鼓起勇气，坚持正确的做法。 “做正确的事”的原则： 即使没人看见，也要做正确的事！ NO.4 正确，就要坚持 做正确的事并非轻而易举，事实上有时真的很难。 如果现在你没有一套行为准则或者业绩标准的话，就很难知道怎样做才是对的。 你可以采取痛楚最小的方式——忽视问题而不是采取正确的行动。但事实上问题不会自动消失。你必须用正确的方式来解决问题。 解决问题的唯一方法：直接查找原因并解决问题。 NO.4 正确，就要坚持 维护正直的形象，就好像它是宝贵的财富一样。 藉由正直才能够建立以及保持别人对你的信任——这是人际关系的根本所在。 你所做的任何事情都会产生影响，因为员工们在看着呢——他们要靠你来树立做正确的事的榜样。 忽视问题是在拿自己正直的口碑冒险。 做正确的事的确需要坚韧不拔的毅力，需要守纪律、重承诺、有勇气。 NO.5 只雇用合适的员工 公司中最重要的财富是合适的员工（right people)。 公司中最大的问题是团队由不合适的员工组成。 事实上，比起团队中不合适的员工来说，竞争者对你造成的危害要小多了。 作为领导者，最重要的任务是要雇用合适的员工。 NO.5 只雇用合