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浅议语言实验室管理人本化 　　摘要：当今社会，随着社会经济文化的发展，以人为本的观念已经渗透到各个领域，尤其是管理领域。作为管理领域的一个小分支，对语言实验室实行人本化的管理也是势在必行的。本文运用人本管理的管理理念，探讨人本化管理在语言实验室管理中的运用。 关键词：人本管理；服务意识；反馈整合 语言实验室是外语教学当中不可或缺的教辅工具，对其管理形式的探讨是不可避免的命题。近年来论述语言实验室管理的文章不少，但大多数探讨的都是物的管理。有涉及人的管理方面，也是侧重于用管理制度来约束人。对此笔者认为，只有“以人为本”，实现语言实验室管理的“人本化”，才能从根本上做好管理工作。真正发挥语言实验室“教学工具”的作用。 一、语言实验室管理的现状及问题 近几年，各地高校在教学制度的改革和管理模式的建构方面都进行了积极的探索，在语言实验室的物化管理方面取得了不俗的成绩。对实验室的管理制度、设备维护、师生要遵守的规则等“刚性管理措施”有明确的规定。但是在“人”的管理方面却存在着很大缺陷：管理人员不安心本职工作；语言实验室人员待遇偏低，队伍不稳，数量不足；技术队伍整体素质偏低、知识老化、结构失衡；教师计算机知识缺乏；语言实验室在教学计划内和计划外对学生开放的时间少等，这势必降低实验室管理工作的灵活性和技术人员工作积极性、创造性的发挥，影响到对广大师生的服务质量[1]。面对在实验室管理中“柔性管理”的缺失，最好的对策就是实行人本化管理。 二、语言实验室人本管理的措施 泰勒首先提出的管理要考虑人性，目前人本管理作为一种管理模式已被世界各国采用，把人作为第一要素。要抓住“以人为本”这个核心，自觉实施人本化管理，在管理过程中坚持做到尊重人、解放人和发展人。数字语言实验室管理，表面上看是物化管理，而实质上是人的管理，因为语言实验室的设计者是人，使用者是人，管理者也是人。对数字语言实验室的管理核心的问题是对人的管理[2]。语言实验室的人本管理，主要是针对语言实验室的工作人员和使用语言实验室的师生进行的。 （一）构建以人为本的语言实验室管理理念。 语言实验室的管理人员作为管理工作的主体，应当内化人本管理的理念。并以此作为自己管理工作的宗旨。而要做到这一点，就需要从以下两个方面做起。 1.强化服务意识 语言实验室设立的目的，就是为了更好地促进外语教学工作。管理人员管理语言实验，同样也是为了确保语言实验作用的正常发挥。所以，管理人员应该明确语言实验室是为广大师生提供教学和学习服务的。要有良好的思想道德水平，树立为师生服务的理念，并以此为准则来进行自己的管理工作。 2.提高技术素质 随着科技的进步，当今的语言实验室正朝着数字化、网络化、自主式、开放式的方向发展，对实验室工作人员的技术素质和管理能力提出了更高的要求[3]。语言实验室从根本上来说是一种先进技术在教学中的运用。作为管理人员应该明确自己所管理的实验室的发展状况和相关的技术知识。 （二）落实以人为本的语言实验室管理措施 在语言实验室管理过程中，管理者和执行者都是人。所以语言实验室的管理当然要以人为本。语言实验室管理的主要的内容，就是协调好组织目标和个人目标之间的关系，注重激发实验室人员的内在动力，鼓励实验室工作人员自觉自愿地做好管理和服务工作。就是要牢固树立为学生、为教师服务的宗旨，积极主动地为提高教学质量做贡献[4]。 1.注重人员的培训工作 首先是对实验室工作人员的培训。实验室工作人员要有扎实的专业知识和较强的动手能力，熟悉外语教育环节，做好资料建设。培训的内容可以多样化，可以进行岗位培训、专业培训和素质培训；加强对实验室工作人员的技术培训和流程培训；可以采取定期的培训讲座，请不同学科、相关专业的专家授课或进行专题讲座，让工作人员了解最新的技术信息；订购相关的期刊杂志，便于工作人员接受信息；每个学期抽出特定的时间，去其他的院校参观学习，借鉴他们的是设置理念和工作重点。 其次是对任课教师的培训。对教师的培训理论培训和技能培训要双管齐下。一是要求任课教师深刻领会相关现代教育技术理论，提高教师的现代教育技术素质，使教师建构起正确的现代教育技术观，掌握的现代教育技术理论和技能范围。二是对教师使用实验设备的培训。每个学期开学之前，要把任课教师集中起来进行培训。教师要了解教学过程中需要掌握的所有操作流程，以及出现小意外的自救办法。三是对任课教师应对突发状况的培训。在语言实验室的使用过程中，不可避免的会出现一些状况。老师掌握这些应对技巧，能够有效的节省时间，并提高语言实验室的利用率。 第三是对学生的培训。学生是教学工作的核心，是语言实验室要服务的对象。对学生的培训主要是让学生了解语言实验室的工作流