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浅谈新时期企业管理模式和创新服务 　　摘 要：在新时期，企业为了实现经营目标和生产活动，采用了亲情化管理模式、友情化管理模式、温情化管理模式、制度化管理模式和随机化管理模式的管理模式。但是现行的管理模式中还是存在着很多的问题，本文主要就新时期的企业管理模式中存在的问题进行了叙述，对企业提出了创新服务的措施。 关键词：企业管理；管理模式；创新服务 一、前言 随着经济的发展，经济全球化速度加快，我们的企业在激烈的竞争中不断地对管理模式进行更新，对现行的管理体制中的问题不断地进行分析，从而让企业在管理中不断地进行创新服务。 二、新时期的企业管理模式 在新时期，企业为了增加其竞争力和营业目标的实现，不断地进行管理模式的改变，不断地探索适合当代企业发展的模式。 （1）亲情化管理模式。所谓的亲情化管理模式，主要是利用的家族血缘式的管理，利用中间的内聚功能，通过这样的内聚功能来很好地管理企业。亲情化的管理模在创业的初期，企业会不断地发展壮大。但是随着企业的不断发展，家族内部的内聚功能逐渐地转向了内耗，这时候这样的亲情化的管理方式不发生转变，那么带来的结果就是随着内耗不断的增加，企业也逐渐地走向衰败，直到最后破产。虽然从理论上分析，亲情化管理会在一定的时期走向衰败，但是在现实的国情中，中国没有建立良好的信用体制和法律保障体制，没有哪个企业会把自己辛苦创业的成果交给陌生的人来管理，于是这样的亲情化管理模式在现在的中国企业管理中比较常见。这也反映了当前中国的信用管理体制和法律保障体制不健全，为这样的亲情化的管理模式提供了生存的土壤，这样的亲情化管理模式并不是完全的一无是处，不能完全否定这样的模式，至少在创业的阶段，我们这样的管理模式还是起到了很大的作用，但是这也是中国体制弊端下的特殊产物。 （2）友情化管理模式。友情化的管理模式是以朋友的友情为原则的一种企业管理模式。在这样的管理中，在创业的初期因为钱少，这样的管理模式会在起步阶段起到一定的激励作用，对企业的发展带来积极的影响。但是随着企业的发展，兄弟就会因为金钱产生矛盾，如果这时候不改变企业的管理方式，企业就会因为兄弟之间的矛盾而瓦解。 例如：我国比较有名的一个民营企业万通，曾经是五个很好的朋友合伙创办的，在创业的初期大家可以不计较，共同奋斗，在他们赚取了第一笔利润的时候，就开始产生分歧，此后的发展中摩擦不断，最后解散。可见，友情化的发展已经不适应企业的继续发展，要进行变革。 （3）温情化管理模式。温情化的管理，就是强调在企业的管理中，更加注重人性化。从人性的角度来讲，我们在企业的管理中加入人性化的色彩是对的，但是不能成为企业的主流管理原则。人情在人际交流中应用得比较广泛，不能成为企业管理的一种模式。在企业的发展中如果出现了以人情为主流的管理，企业的性质也就发生了改变。企业的主要目标是为了盈利，不可能说一味的采用温情管理，温情化的管理只能作为管理中间的一个辅导措施，不会成为主流的管理模式。用经济学的眼光来看，如果以人情作为利益的回报显然是不可能的，人都是追求利益的，在企业的管理中是利益竞争和实力的竞争，不可能用人情去代替利益和实力。 （4）制度化管理模式。制度化管理就是采用相应的规章制度来进行管理。那么管理者和被管理者都要按照这样的规章制度来进行管理，这样的管理模式在现代的企业中采用得比较多，毕竟制度的保证可以使企业的管理有序进行，不会出现管理混乱和专制独裁等现象，但是同时也造成了管理中间的体制的僵化，让管理在体制下运行就相当于制度管理人，不是人管理人，这样的管理模式将极大的限制我们的企业在现实中间的发展。 （5）随机化管理模式。随机的管理模式就是在管理中随着自己的意志进行管理，没有任何规律可遵循。在这样的管理模式中间，我们的管理呈现的就是独裁和行政干预的现象。在中国最突出的独裁企业是私营企业主，他们的企业都是自己一手创办的，因此，在他们的思维模式中间，形成了独裁的思想，认为企业的道路要自己来规划，不容别人涉足他的企业的发展，这是一种固有的中国式思维。另外，我国的行政干预也是在企业中间非常的明显，尤其是在国企中间，我们的国家采取的不是科学的管理模式，没有引进管理型的新型人才和结构，而是用行政命令代替管理形式，行政干预的管理模式一般出现在国企中间。随机化的管理模式在现实的企业管理中，完全没有存在的可能性，这已经是一种带有严重违背现代管理精神的模式，因此在现实中间应用的几率为零。 三、现行管理模式的问题 在现在的法制保障和信用管理体制不健全的国情下，我们很多的管理方式都出现了弊端，管理中出现很多的问题，制约了企业正常管理活动的开展。（1）管理模式僵化、管理观念陈腐。现在的管理体制，很多只是机械的照搬照抄国外或者国内的知名企