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电力行业：中层中层干部综合能力提升训练 课程效果 1、认识作为中层干部应有的职业道德，正确履行工作权限 2、学会作为基层管理者应该具备的管理技能 3、了解中层干部岗位职责 5、掌握现场安全规范 课程对象 1、各岗位中层干部 2、控制部、检修部及外委单位的工作负责人 3、发电部、环保部和燃运部相关人员 4、点检人员 5、专职安监人员 课程时间 1-2天（6-12小时）am8：30-am11：30 pm14：30-17：30 课程纲要 第 职业纪律 符合国家法律、法规 按照《公民道德建设实施纲要》要求自己 遵守公司规章制度 遵守《供电职工服务守则》自觉抵制不正之风，做到廉洁奉公 中层中层干部在企业存在的价值 职业作风 保护好自己工作权限 坚持原则，严格履行职责，保护好自己的工作密码，工作工具 遇到问题及时汇报、及时处理、做到不推诿、不拖延 上班期间做到着装整洁，保持良好精神状态 职业技能 1、熟悉和掌握本职岗位专业知识 2、针对电力系统工作的特点，加强专业知识的汲取 3、不断学习、更新观念，积极推广新技术、新工艺 4、掌握班组内员工动态 第 中层干部的沟通技巧 沟通的基础 a、沟通是双向的 b、沟通是互动的 c、沟通是要有结果 d、有效沟通的误区 沟通技巧 向上沟通 a、给老板选择题 b、学会书面沟通 c、换位思考 d、解读指令 平级沟通 向下沟通 班前沟通 中层干