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希尔顿酒店案例分析
旅店帝国希尔顿集团;;;;;起航之初：
;牛刀小试 1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。; 一鼓作气;2004年，希尔顿开休闲之先风，创新了希尔顿休息间。
2005年希尔顿在中国5家已经开业的酒店分布在上海、北京、重庆、三亚等地，共有2514间客房。
2006年，在厦门和三亚再开2家希尔顿酒店，其中三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假酒店。
2007年上半年，有410间客房的厦门希尔顿酒店开业
2008年，希尔顿在沪宣布：Conrad豪华酒店08年在上海新天地开出。;;单击此处添加标题;Luxury豪华;Hilton Hotels（希尔顿） ;金茂三亚希尔顿酒店;Conrad Hotels （康拉德）;豪华型康拉德酒店;Doubletree（希尔顿逸林 ）;无锡灵山元希尔顿逸林酒店;Embassy Suites Hotels （大使套房饭店 ）; Hampton（汉普顿旅馆）;Hilton Garden Inn （希尔顿花园客栈 ）;Hilton Grand Vacations （希尔顿度假俱乐部）;三亚海棠湾康莱德酒店 三亚海棠湾希尔顿逸林度假酒店;Homewood Suites （家木套房饭店 ）;Home2 Suites（Home2希尔顿套房）;Waldorf-Astoria（华尔道夫饭店 ）; 大量采购;Page ? 28;Page ? 29;高标准的服务质量监控;;Page ? 32;希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。 60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。;;;希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点，创新饭店产品与服务，从而给客人以惊喜。希尔??在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，针对游客离家在外的种种不习惯与不方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生活中心），以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异，保证客人能够有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力;;成功的法宝：;全球扩张之路;全球市场分布：;正在计划中：;1988年上海希尔顿饭店开业，它标志着希尔顿集团开始进入中国市场;;;谢谢观赏
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