医院环节质量监测与实践.pptVIP

报告系统 处置系统 管理系统 （5）医疗不良事件管理监测 （五）转变医疗质量管理模式--“监行官” 国际经验借鉴 管理体系 管理标准 流程方法 学习美国JCI标准 围绕医院规章制度 参照国家军队评审标准 国际ISO 国际标准化组织 英国NICE 星级医院评审体系 德国KTQ 医疗透明制度标准委员会 加拿大CCHSA 卫生事业监督委员会 澳大利亚EQUIP 标准（服务连续性） 政策法规 制度职责 流程规范 国家评审标准军队评审标准 地方评审标准 患者安全目标患者服务标准医疗管理标准 （一）学习国内外医疗质量管理经验 知识拓展 医疗安全不良事件是最大的问题隐患 医疗事故 医疗差错 医疗不良事件 医疗潜在风险 冰山理论 Ⅲ级事件 （无后果事件） Ⅰ级事件 （伤害事件） Ⅳ级事件 （隐性事件） Ⅱ级事件 （不良后果事件） 国际问题案例\国内问题案例\院内问题案例 国内数据：近十年问题案例分析: （二）全面梳理国内医疗质量问题 1.手术类事件占医疗质量安全问题的15% ----是医疗风险严重的问题 术中出血量大、操作不规范、引流量多… 准备不充分、核对不仔细、访视不落实… 术后持续发热、切口愈合不良、观察不细… 术前 术中 术后 术后并发症 术前合并症 术中情况处置 （二）全面梳理国内医疗质量问题 10% 5% 60%