代维人员要求.DOCVIP

第1包要求 一、投标公司资质要求 1、投标方必须是根据中华人民共和国有关法律合法成立，在中华人民共和国境内登记注册，具有独立法人资格，在北京市内有固定的办公地点，公司人数不少于30人。 2、投标方非在北京市内注册的，要求在北京有合法注册或登记的办事机构，且在北京市内有固定的办公地点，常驻北京人员不少于30人。 3、投标方需具有建筑智能化专业承包二级资质 4、投标方所提交的企业法人营业执照的经营范围应符合招标条件的要求，具有合法资格和能力生产或经营招标文件规定的货物和有能力提供招标文件规定的服务。 5、投标方近3年应承担过类似规模、范围、性质、复杂程度的项目建设或代维工作（需附相关证明文件）。 二、维护要求 （一）设备修理服务要求 要求供应商按年度保修方式提供设备修理服务，服务要求如下： 1、保修范围。对公安部通信系统设备进行为期一年的保修，设备品牌、类型清单详见附件。 3、故障修复时限要求 供应商必须为用户提供限时服务承诺,对于用户的设备或系统故障，必须在下表规定的时限内修复。 故障级别 故障级别定义 到达现场时间 从故障申告起到排除故障的时限 1级 在线运行的核心设备已停机，系统中断。 1小时 2小时 2级 系统性能已经严重下降，对用户的业务造成了重大的影响;部分关键设备因故障而停机。 1小时 4小时 3级 系统、设备的操作性能受损，功能已经削弱，但大部分业务运作仍可正常